Tekirdağ Çerkezköy'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 12.05.2026 tarihinde saat 09.30’dan bu yana Tekirdağ Çerkezköy’de kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 3. Gün olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak net bir çözüm tarihi veya detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hizmet numaram 1784755284’tür.

Bu yaşadığım sorun ilk defa olmuyor; belirli periyotlarla yaklaşık 9 gün süren internet kesintileri yaşıyorum ve her seferinde benzer şekilde “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Düzenli olarak tekrarlanan ve günlerce süren bu kesintilerin, altyapı veya bakım çalışmalarıyla ilgili ise açık ve detaylı bir şekilde tarafıma açıklanmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süreli hizmet alamadığım dönemlerle ilgili mağduriyetimin incelenerek gerekli görülüyorsa ücretlendirme konusunda da düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Sürekli tekrar eden bu kesintiler nedeniyle hem günlük işlerim aksıyor hem de ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum. Türk Telekom’un bu duruma kalıcı bir çözüm üretmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü net bir açıklama yapmasını istiyorum.