to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Onaysız Tyg Bölge Ücretinin 500 TL İptali Talebi
Turkcell bireysel hattıma ait 2026 Ocak dönemine yansıtılan faturamda “Tyg Bölge” adı altında fazladan 500 TL ek ücret gördüm. Bu ücret, ben İsviçre’de bulunduğum dönemde faturama yansıtılmış, ancak bu hizmetle ilgili ne önceden bir bilgilendirme aldım ne de onay verdim.
Yurt dışında olduğum gerekçesiyle bilgim ve iznim dışında böyle bir kalem eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretin neden ve hangi işlem karşılığında alındığının açıklanmasını, bilgim ve onayım olmadan yansıtılan 500 TL’lik tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili hattım 505***2464 numaralı hat üzerinden kullanılmaktadır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür onaysız ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
