Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturada Bilgim Dışında Yansıtılan 'Tyg Bölge' Ücreti Hakkında Şikayet

Kıvanç
26 Kasım 18:41
120

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kasım 2025 faturamda 'Tyg Bölge' adı altında 1 gün için 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek almadım, neye ait olduğunu da bilmiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kalemin eklenmiş olmasını kesinlikle haksız buluyorum.

25 Ekim’de 4 günlük yurt dışı kullanımım olmuştu; ancak bu kalemin neyle bağlantılı olduğunu anlamış değilim. Zaten tarifeler bu kadar yüksekken, bir de haberim olmadan ekstra ücretler yansıtılması beni çok rahatsız etti. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen son dönemde hiç memnun değilim ve bu olaydan sonra ciddi şekilde operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

Kasım faturama, Mersin’de kayıtlı hattıma yansıtılan 'Tyg Bölge' adı altındaki 1 günlük 400 TL’lik bu ücretin detaylı olarak incelenmesini, haksız bir yansıtma ise iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kıvanç
26 Kasım 18:54

Yukarıdaki texte 4 günlük yurt dışı kullanımım olarak belirtilmiş. O 4 günlük yurt dışı seyahatim olacak ve bu süre içinde sadece bulunduğum ülkeye ait sim kartı kulandım. Asla Turkcell hattımı kullanmadım. Bu şekilde dikkate almanızı rica ederim. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yansıtılan Yüksek Fatura Ve Açıklanmayan Ek Ücretler

Dilek
30 Ağustos 01:02
658

Turkcell Kullanılmayan Hatta Yansıtılan Beklenmedik Ek Ücret Ve İade Talebi

Nisan
27 Ağustos 11:47
593
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Kullanmadığım Hatta Haksız Tyg Ücreti

Aynur
21 Kasım 20:55
281

Faturama Haksız Ve Yüksek Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmedi

Ömür
26 Eylül 13:23
1.113
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri