Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Yurt Dışı Paketleri
Faturada Bilgim Dışında Yansıtılan 'Tyg Bölge' Ücreti Hakkında Şikayet

ID:34361037

Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Bilgim Dışında Yansıtılan 'Tyg Bölge' Ücreti Hakkında Şikayet

Kıvanç

Turkcell

26 Kasım 2025 18:41

542

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kasım 2025 faturamda 'Tyg Bölge' adı altında 1 gün için 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek almadım, neye ait olduğunu da bilmiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kalemin eklenmiş olmasını kesinlikle haksız buluyorum.

25 Ekim’de 4 günlük yurt dışı kullanımım olmuştu; ancak bu kalemin neyle bağlantılı olduğunu anlamış değilim. Zaten tarifeler bu kadar yüksekken, bir de haberim olmadan ekstra ücretler yansıtılması beni çok rahatsız etti. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen son dönemde hiç memnun değilim ve bu olaydan sonra ciddi şekilde operatör değiştirmeyi düşünüyorum.

Kasım faturama, Mersin’de kayıtlı hattıma yansıtılan 'Tyg Bölge' adı altındaki 1 günlük 400 TL’lik bu ücretin detaylı olarak incelenmesini, haksız bir yansıtma ise iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

26 Kasım 2025 18:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kıvanç

26 Kasım 2025 18:54

Yukarıdaki texte 4 günlük yurt dışı kullanımım olarak belirtilmiş. O 4 günlük yurt dışı seyahatim olacak ve bu süre içinde sadece bulunduğum ülkeye ait sim kartı kulandım. Asla Turkcell hattımı kullanmadım. Bu şekilde dikkate almanızı rica ederim. Teşekkürler

Turkcell

28 Kasım 2025 18:07

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Kıvanç

29 Kasım 2025 15:41

Hangi numaradan aradığınızı öğrenebilir? Tekrar aranma talep ediyorum

Kıvanç

02 Aralık 2025 10:52

Hala sorunum çözülmedi. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda değilim. Faturamın düzeltilmesi talep ediyorum. Teşekkürler

Kıvanç

09 Aralık 2025 19:52

Sorunum çözülmedi ve hesabımdan haksız yansıtılan fatura miktarı çekildi. Yardımlarınızı rica ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yansıtılan Yüksek Fatura Ve Açıklanmayan Ek Ücretler

Dilek

Turkcell

30 Ağustos 2025 01:02

727

Turkcell faturalı hattımda, onayım ve herhangi bir kullanımım olmadan tyg Ekstra (Tarifem yurt dışında Geçerli) hizmeti için 1 günlük 400 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti kesinlikle talep etmedim ve kullanmadım. Ayrıca faturamda “paket aşımı” adı altında 4 adet, toplamda 400 TL tutarınd...

1 Destek

Turkcell Kullanılmayan Hatta Yansıtılan Beklenmedik Ek Ücret Ve İade Talebi

Nisan

Turkcell

27 Ağustos 2025 11:47

637

Turkcell faturalı hattımın son fatura döneminde, “Tyg Bölge” adı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve hattım kapalı olmasına rağmen, iznim olmadan bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasından son derece rahatsızım. Hattım kesinlikle kullanılmamıştır ve herhangi b...

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Kullanmadığım Hatta Haksız Tyg Ücreti

Aynur

Turkcell

21 Kasım 2025 20:55

602

Turkcell hattımın Kasım 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 20.11.2025 olan son faturasında tyg adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımın bağlı olduğu telefon sürekli uçak modundaydı ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadı...

Faturama Haksız Ve Yüksek Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmedi

Ömür

Turkcell

26 Eylül 2025 13:23

1.243

Turkcell faturalı hattımda, bugün gelen faturamda tamamen haksız ve yüksek bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturama 30 + 2 günlük bir tutar yansıtılmış, ayrıca yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen “tyg” adı altında bir günlük 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de başıma ge...

Sibel sonuçtan çok memnun

Çözüldü