to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Bilgim Dışında Yansıtılan 'Tyg Bölge' Ücreti Hakkında Şikayet
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kasım 2025 faturamda 'Tyg Bölge' adı altında 1 gün için 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti bilerek almadım, neye ait olduğunu da bilmiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kalemin eklenmiş olmasını kesinlikle haksız buluyorum.
25 Ekim’de 4 günlük yurt dışı kullanımım olmuştu; ancak bu kalemin neyle bağlantılı olduğunu anlamış değilim. Zaten tarifeler bu kadar yüksekken, bir de haberim olmadan ekstra ücretler yansıtılması beni çok rahatsız etti. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen son dönemde hiç memnun değilim ve bu olaydan sonra ciddi şekilde operatör değiştirmeyi düşünüyorum.
Kasım faturama, Mersin’de kayıtlı hattıma yansıtılan 'Tyg Bölge' adı altındaki 1 günlük 400 TL’lik bu ücretin detaylı olarak incelenmesini, haksız bir yansıtma ise iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yukarıdaki texte 4 günlük yurt dışı kullanımım olarak belirtilmiş. O 4 günlük yurt dışı seyahatim olacak ve bu süre içinde sadece bulunduğum ülkeye ait sim kartı kulandım. Asla Turkcell hattımı kullanmadım. Bu şekilde dikkate almanızı rica ederim. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Hangi numaradan aradığınızı öğrenebilir? Tekrar aranma talep ediyorum
Hala sorunum çözülmedi. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda değilim. Faturamın düzeltilmesi talep ediyorum. Teşekkürler
Sorunum çözülmedi ve hesabımdan haksız yansıtılan fatura miktarı çekildi. Yardımlarınızı rica ediyorum
