to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlandığını ve bununla ilgili ücrete ancak fatura elime geçtiğinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum.
Yurt dışına çıkmadan önce gideceğim ülke için bir aylık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Buna rağmen hattımdan üç kez kullanım olduğu gerekçe gösterilerek, her gün için ayrı ayrı yaklaşık 400 TL’den üç gün boyunca ücret yansıtılmış. Zaten bir aylık yurt dışı paketim varken, bu şekilde ek paket ve günlük ücretlendirme yapılmasını tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevcut bir aylık yurt dışı paketim varken, ayrıca günlük paket ücreti alınmasının hatalı olduğunu düşünüyorum ve hattıma yansıtılan bu ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p...
Turkcell hattımda, açık ve bilgilendirilmiş onayım olmamasına rağmen TYG Avantaj Paketi adı altında 4 Aralık – 18 Aralık tarihleri arasında her gün 400 TL olacak şekilde ücretlendirme yapılmış ve faturama toplamda yaklaşık 4000 TL yansımıştır. Bu pakete ne zaman, nasıl ve hangi onayı vererek dahil e...
Turkcell faturalı hattımla ağustos ayında İzmir/Çeşme Delikli Koy’da ve Edirne/Enez’de kısa süreli bulundum. Bu bölgelerde yurt dışına çıkmadığım halde hattım otomatik olarak internete bağlandı ve faturama “Tyg Avantaj (eylül) ” adı altında 2 gün boyunca, günlük 350 TL olmak üzere toplam 700 TL ek ü...
Yorumlar