to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de 12 ay taahhütlü faturalı hattımı uzun süredir yurt dışında yaşıyor olmama rağmen yalnızca Wi-Fi üzerinden ku...llanıyorum. Hat üzerinde mobil veri ve dolaşım (roaming) kapalı olmasına, herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen son 4 aydır faturalarımda tgy adı altında her ay 500–700
"Çok hızlı şekilde yapılan dönüş beni şaşırttı. O kadar hızlıydı ki. Geçmiş ayın faturasını düzeltemeseler de bu ayın faturasından gerekli kesinti yapılmış ve faturam düzeltilmiş oldu böylece. Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Turkcell kalitesinden vazgeçemeyişim boşa değilmiş. Beni mutlu ettiniz."
Turkcell faturalı hattım üzerinden, 3 Temmuz 2026 tarihinde yurt dışına (Ta...yland'a) çıkmadan önce Türkiye'de hücresel veriyi tamamen kapattım. Buna ra
Turkcell faturalı hattımın sonu 291 ile biten numaramda, Haziran ve Temmuz ...aylarında yurt dışına çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmad
Turkcell hattıma Temmuz 2026 dönemine ait faturamda tgy adı altında 1200 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. A...ncak bu dönem içerisinde yurt dışına hiç çıkmadım ve hattımı da yurt dışı kullanımına açmadım, buna rağmen fatura toplamım 3259,90 TL gibi olağan dışı bir seviyeye yükseldi. Konu
Turkcell faturalı hattıma, Mayıs dönemine “tgy” adı altında yaklaşık 2.000 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. ...Mayıs ayında Endonezya’daydım ancak yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, yurt dışı paketlerinin çok pahalı olduğunu söyleyince hiçbir paketi kabul etmedim ve h
Turkcell faturalı hattımla umre için Suudi Arabistan’a geldiğimde, hattıma gelen bir aramayı açtığım ilk gün, tarafıma “...400 TL karşılığında bir gün boyunca kalan kullanımlarımı kullanabileceğim” şeklinde bir SMS geldi ve bu hizmet benim onayım olmadan, habersiz bir şekilde hatta aktif edildi. İlk gü
5-9 Kasım tarihleri arasında Belçika ve Fransa'da bulundum ve Turkcell faturalı hattımı yurt dışında hiç kullanmadım, te...lefonum sürekli uçak modundaydı. Buna rağmen Kasım ayı faturama “2 günlük tgy avantaj paketi” adı altında 700 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayımda başka herhangi bir
Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında "tgy Avantaj Eylül" adı altında 350 TL tutarında bir ücretlendirme ...yapılmıştır. Bu durumu bugün öğrendim ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın eşimin üzerine kayıtlı olması nedeniy
Turkcell mobil hattıma Ağustos 2025 dönemine ait faturada, "tgy extra" adı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yurt ...dışı kullanımım sonrası bu tutarı fark ettim ve hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece "sizi arayacağız", "döneceğiz" gibi genel ifadelerle dönüş
"Detaylı açıklamalar ve düzeltme için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
Turkcell tyg Avantaj (Ağustos) şeklinde faturama 350 TL ücret yansıtılmış. ...Bir haftadır yurt dışındayım ve ülkeden çıkmadan Avrupa Gezgin Paketi 3 GB
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanına Konu: İznim dışında açılan yurtdışı hizmetleri ve TGy... adı altında yapılan ücretlendirme hakkında itiraz Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan 0546####1974 numaralı hat üzerinden, rızam ve açık onayım olmaksızın "TGy" adı altında yurtdış
Ben Parise 1 ay önce geldim ve Turkcell hattımı iptal ettirmedim. Faturama 300 TL yansıyordu yurt dışı kullanım için ama... bu ay faturama nedense tgy avantajı başlığı ile 6000 TL küsur faturama yansımış. Ve ben bu kadar bir internet harcamadım ya da paket almadım. Bunun gereğinin yapılmasını rica ediy
20 günlük s. Arabistan Umre ziyaretimde 2 haftalık global paket 3 GB yaptım geri kalan 1 hafta otel internetinden kullan...dım. Ülkeye döndüğümde fatura kontrol ettiğimde 3 adet tgy adında 900 TL fatura yansıtılmıştır. Tutarsızlık kefke keder bir ücretlendirme olduğu ben 1 hafta boyunca otel internetin
Turkcell faturama tgy avantaj altında 300 TL yansıtılmış, oysa yurt dışında esim vardı ve internetimi oradan kullandım. ... Neden böyle bir ücret faturaya yansıyor itiraz ediyor. Kimseyi aradım, kimseye mesaj atmadım, ve internetim kapalıydı. Turkcelli şikayet ediyor. Harcamaya itiraz ediyorum.
"Pozitif bir yaklaşımla ve süratle çözüldü sorunum Teşekkürler #Turkcell #Şikayetvar"
505 430 5... Numaralı faturamda Turkcell tgy diye bir kalem eklemiş faturam...a. Yurt dışına da çıkmadım. Türkiye içinde kullanıyorum. Ayrıca paketimde S
Turkcell, TGY avantaj adıyla faturama benden habersiz 750 TL eklemiş. Araştırmalarıma göre yurt dışı internete bağlanınc...a bu fatura ekleniyormuş. Ancak ben sınırda askerlik görevi yapıyorum ve bazen ister istemez sınır dışına bağlanabiliyorum. Fakat bunun bu şekilde faturama yansıyacağını bilmiyordu
"Teşekkür ederim kısa sürede yaptıkları hatayı anlayıp düzeltiler..."
"Teşekkür ederim."
0531********88 numaralı Turkcell 15 yıldır kullanıyorum. Tgy adı altında dolan diril dım. Yurt dışından sinyal gelmiş sö...zde ne yurt dışında bulundum ne de çıktım. Tam bir rezil et müşteri temsilcilerini aradım iptal etmediler. Turkcell son zamanlarda saçmalamaya başladı. En kısa zamanda ayrılacağım.
Turkcell tgy İzinsiz faturaya fiyat yansıtma, kullanılmayan servis için ücretlendirme. Kullanılmayan servisler için ücre...tlendirme yapılıyor, benden izin alınmadan faturaya nasıl yansıtılıyor? 1 tane bile arama yapılmadı 1 tane? Telefon uçak modunda, iade istiyorum
Yurt dışı tatilim için bilgi alıp hattımı yurt dışı aramalara açtırdım. Tatilden geldim, bana bilgi verilmeden hattımdan... yeni fatura (tatil yaptığım değil, 1 ay sonrası) için 630 lira para kesildi. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Koskoca Turkcell'in yaptığı muameleye bak.
Merhaba, Turkcell abonesiyim. Haziran sonunda yurt dışına çıktım (Almanya). Orada telefonum hep uçak modundaydı ya da ya...nımdaki kişilerden hotspot kullandım. Ama nedense Turkcell, herhangi bir talebim olmamasına rağmen bana Temmuz ayı içinde 1 günlük TGY avantaj diye bir paket yüklemiş ve bir gün iç
"İlk adımda yapılabilirliği olduğuna inandığım sembolik çözümün bu mecranın devreye girmesinden sonra gelmesi üzücü! Farklı tondan sesimi duyuran Şikayetvar'a teşekkürler..."
Turkcell Mayıs faturama tyg avantaj adı altında 210 lira tahsil edilmiştir. Yurt dışında hattımı hiçbir şekilde kullanma...dım. E-sim aldım. Bu alınmak istenen ücret çok saçma. Yorumlardan okuduğum kadarıyla sürekli yalayanlar varmış. Turkcell haksız kazanç elde ediyor bunun üzerinden. Gereği yapılmalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
