Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurt Dışında Satın Aldığım İnternet Paketi Hiç Çalışmadı!

profile
29 Kasım 2025 14:15
144

Turkcell hattıma yurt dışında kullanmak üzere Avrupa 10 GB paketini 27 Kasım tarihinde internet üzerinden 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paketi aldığım andan itibaren internetim hiç çalışmadı ve hattan veri kullanımına çıkamadım.

Sorunla ilgili olarak mesaj gönderdim, 2222 ve 2200 üzerinden yönlendirmeleri takip ettim, ayrıca arandığımı söylediler fakat buna rağmen sorun çözülmedi ve hala internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte mağdur oldum çünkü ihtiyacım olan anda yurt dışında internet kullanamadım.

Avrupa 10 GB paketimin hattımda sorunsuz şekilde çalışacak biçimde tanımlanmasını ve internet erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

yurt-disinda-satin-aldigim-internet-paketi-hic-calismadi-1.jpg
30 Kasım 2025 09:33 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

02 Aralık 2025 11:30

Değerli Müşterimiz, Sizi 02.12.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yurt Dışında Kullanılamayan İnternet Paketi Ve Ek Ücret Sorunu

profile
06 Ağustos 2024 00:40
2.726
Turkcell Yurt Dışında Kullanılamayan İnternet Paketi Ve Ek Ücret Sorunu
1
Osama sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2023 06:07
477

profile
23 Eylül 2024 04:10
5.173
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Avrupa Gezgin Paketi Çalışmadı, Dönen Olmadı, Mağdur Edildim!

profile
23 Temmuz 2024 15:34
2.514
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri