to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımla yurt dışına yaptığım seyahatimde, telefonumun hücresel verisi tüm seyahat boyunca kapalı olmasına rağmen DYG/Avantaj Paketi adı altında haksız bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 28 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında yurt dışındaydım ve buna rağmen Aralık ayı faturama yaklaşık 350 TL tutarında bir borç yansıtılmış.
Seyahatim süresince hattımın mobil verisini özellikle kapalı tuttum, buna rağmen DYG altında ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, şikayetimi öncelikle buradan iletmek istedim.
İlgili döneme ait 0 0120 25 26 0 211 450 numaralı faturamda yer alan yaklaşık 350 TL’lik DYG ücretinin incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımın Kasım 2025 dönemine ait, fatura kesim tarihi 20.11.2025 olan son faturasında tyg adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımın bağlı olduğu telefon sürekli uçak modundaydı ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadı...
Turkcell faturalı hattım için Kasım 2025 faturamda, yurt dışına çıktığım döneme ait 'tyg paketi' adı altında, hiçbir talebim olmamasına rağmen 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi kesinlikle satın almadım, onay vermedim ve Türkiye’ye döndükten sonra faturamı ödemek için kontro...
Turkcell faturalı hattımda, Aralık ayına ait faturamda bilgim ve onayım olmadan “Tyg Avantaj (Aralık) ” adı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir talebim ya da başvurum da olmadı. Daha önceki aylarda böyle bir ücret bulunmazke...
Yorumlar