Turkcell Yurt Dışı Paketleriyurt dışında telefon kullanımı

Turkcell hattım yurt dışındayken hattıma bir MMS mesajı geldi. Telefonumun ayarlarında MMS mesajlaşması kapalı olmasına,... herhangi bir MMS göndermemiş veya kullanmamış olmamama rağmen faturama “Yurt Dışı” başlığı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, t...

Telefonuma tanımlı "Tarifen Yurt Dışında Geçerli" özelliği 27.06.2026'da sa...at 19:05'te bitiyordu. O gün uçağım zaten 18:00'değdi ve doğal olarak telef...

Turkcell hattım olan 0533********49 numarası için “Tarifen yurt dışında geçerli” kapsamında, 07, 08 ve 09 Haziran 2026 t...arihlerinde Avusturya/Viyana seyahatim sırasında günlük 400 TL karşılığında yurt dışı paketimi kullanmama rağmen Turkcell hizmetlerinden fiilen yararlanamadım. Bu üç gün boyunca in...

Turkcell faturalı hattıma ait 20 Nisan 2026 - 19 Mayıs 2026 dönemini kapsayan, 0012026111258586 numaralı faturada, 0505*...*******90 numaralı hattım için normalde yaklaşık 454 TL civarında gelen faturamın bu dönem 854 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Faturayı 03.06.2026 tarihinde incelediğimde, “tyg Av...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. 28.05.2026 ve 01.06.2026 tarihlerinde y...urt dışında bulunduğum sırada hattıma Türkiye’den gelen bir çağrıyı farkınd...

30 Nisan’da eşimle birlikte Almanya’ya seyahate giderken ikimizin de e‑simlerini aktive ettik, internet erişimini e‑siml...ere yönlendirdik ve Turkcell hatlarımızda dolaşımın kapalı olduğundan özellikle emin olduk. Buna rağmen 30 Nisan–5 Mayıs tarihleri arasında Turkcell hattı üzerinden sanki yurt dışı...

Turkcell faturalı hattım için 03.05.2026 – 07.05.2026 tarihleri arasında Yu...nanistan’a seyahat ettim ve bu süreçte yalnızca e-sim kullandım. Seyahat ön...

Turkcell hattım ile 30 Temmuz - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Fas’ta bulundum. Yurt dışı kullanım yapmadığım halde, ...faturama toplamda 800 TL (tyg extra (ağustos) 2 adet) tutarında ücret yansıtılmıştır. 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma, “Tarifen yurt dışında geçerli” özelliğiyle ilgili bir bilgi...

Şubat ayında gerçekleştirdiğim yurt dışı seyahatimde hattım uçuş modunda olmasına rağmen, Wi-Fi ile bağlandığımda hattım...a gelen SMS ile yurt dışında kullanım yaptığıma dair bilgilendirme mesajı aldım. Benimle birlikte yurt dışında olan arkadaşlarıma da 10 günlük seyahat boyunca aynı SMS geldi ve hem...

Turkcell telefon hattını 25 senedir kullanıyorum. Yurt dışında uçuş modunda Turkcell Wi-Fi üzerinden arama da geliyor, a...rama da yapıyorum. Ancak bugün gelen aramanın hemen akabinde '300 TL yurt dışı paket aktif hale gelmiştir' diye mesaj geldi. Turkcell'i aradım, 'Uçuş modunda olup olmadığını biz bi...

Turkcell hatlı telefonum ile 26-29 Ekim tarihlerinde yurt dışı seyahatim olmuştur. Yurt dışında hattımı sadece 1 gün açm...ama rağmen Ekim ayı telefon faturama 4 günlük yurt dışı kullanımı yansıtılmıştır. Acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Teşekkürler, Başak

Ekim 2024 ayında yurt dışına çıktım. Turkcell den "1 haftalık Avrupa gezgini yurt dışı 250 TL" paketini aldım. Ancak hat...tım yurt dışına açık, telefonum da yurt dışı dolaşımına açık olduğu halde ne telefon görüşmesi ne de interneti kullanamadım. Türkiye'ye döndüğümde 532 ' yi aradım ve görevli telef...

Kırklareli İğneada'dayım ve telefonuma yurt dışı kullanım diye mesaj geldi ve 250 TL ücret kesildiği mesaj ile belirtild...i. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bu dönem 1 kere daha böyle bir durum olduğu için yardımcı olamıyoruz diye saçma sapan bir cevap aldım. Kısacası Turkcell tarafından bir ...

10 Ağustos Cumartesi günü Turkcell bayisinden yurt dışı avantajlı paket satın aldım. Şu an İtalya'dayım ve telefonum açı...lmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde telefonun yurt dışı kullanıma kapalı olduğunu söylüyor. Sistemden açamıyorlarmış fakat hatta yurt dışı avantajlı paket tanımlı. Turkcell...

Turkcell, hiç yurt dışına çıkmamama rağmen Muğla'nın Datça ilçesinde Yunanistan baz istasyonuna bağlandığımı iddia edere...k yurt dışı kullanım bedeli talep ediyor. Datça'da Türkiye sınırları içinde Yunan baz istasyonunun devreye girmesi Türk tüketicisinin problemi değildir. Kullanıcılarınızı Yunan baz...

08.07.2024 tarihinden bu yana yurt dışı seyahatindeyim ve yurt dışına çıkarken almış olduğum e-sim ile internet ihtiyacı...mı karşılamaktayım. Türkiye hattımı yurt dışında asla kullanmadım ne internet arama ne mesaj için. Turkcell bugün (14.07.2024) bana bir mesaj göndererek yurt dışında kullanım yaptı...

Yurt dışında otomatik olarak geçerli olduğu belirtilen paket, yurt dışında kullandığım süre boyunca sürekli olarak fatur...ama yansıtıldı. Uygulamada yer alan ve aşağıdaki görselde görünen müşteri hizmetleri deneyimi çok kötü; ne zaman ulaşmak istesem kimse cevap vermiyor, aramalarıma geri dönüş olmuyo...

Turkcell TTY hizmeti kapsamında yurt dışı kullanım bedeli olarak faturama 180 TL x 4 = 720 TL fazla ücret yansıtılmış. B...u dört kullanım, yurt dışında bulunduğum süre içinde, farkında olmadan gerçekleşen birkaç dakikalık veri kullanımından kaynaklanıyor. İnternette gezinme ya da herhangi bir uygulama...

Yirmi beş yıllık Turkcell müşterisiyim. İlk defa telefonumu yurt dışı kullanımına 23 Aralık 2023 tarihinde 1 günlük açt...ım. 24 saatlik kullanıma dikkat ettiğim halde faturada 24 saati geçmiş, iki gün kullanmışım gibi faturalanmış. Faturada yansıyan tüm gereksiz ödemelerin tarafıma iadesinin yapılma...

Esim hizmetiniz dünya standartlarının çok gerisinde. Birçok ülkede yeni telefon aldığınızda esim bir telefondan diğerine... tek komutla gönderilebiliyor. Bu hizmeti sunmayan operatörlerde de en azından esim için verilen karekod yeni telefonda tekrar kullanılabiliyor. Turkcell'de ise yeni telefon alın...

19.12.2022 tarihinde yurt dışından getirdiğimiz telefonun E-Devlet üzerinden kaydını yaptırıp vergisini ödedik. Telefonu... sorunsuz bir şekilde 6 ay kadar kullandık. Ancak 1 ay kadar önce telefonun vergi ödemesi yapılmadığından kullanıma kapatıldı. Operatörümüz olan Turkcell'i aradık. Birkaç güne düze...

Merhaba, Sahibi olduğum ancak kullanımı oğlumda olan 0-55********42 numaralı telefon için şikayetim var. Ağustos'2023 t...arihinde yaz tatili döneminde Antalya/ Kaş bölgesinde iken yurt dışında bulunulduğu zannedilerek telefon hattı yurt dışı tarifesine geçirilmiştir. Ve bu bölgede yapılan görüşme de ...