Yurt Dışı Hediye İnterneti Kullanılamıyor, 450 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Turkcell hattım benim adıma kayıtlı olup oğlum tarafından kullanılmaktadır.... Oğlum 14’ünde yurt dışına çıktı, çıkmadan önce de yurt dışında kullanabilm
Turkcell hattım benim adıma kayıtlı olup oğlum tarafından kullanılmaktadır.... Oğlum 14’ünde yurt dışına çıktı, çıkmadan önce de yurt dışında kullanabilm
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
3 Temmuz’da yurt dışında olacağımız için 2 Temmuz tarihinde hem kendi hattı...ma hem de eşimin hattına 3 GB, 200 dakika, 600 TL’lik yurt dışı paketini ta
Turkcell hattım ile yurt dışına çıkmadan önce 19 Mayıs’ta Avrupa Gezgin 1 GB paketini satın aldım. Aynı zamanda Turkcell... uygulamasındaki yurt dışı kullanım ayarlarından fatura aşım limitini 100 TL olarak belirledim. Amacım, bu limiti aşan durumda hattımın yurt dışı kullanıma otomatik olarak kapanmas
Turkcell faturalı hattım ile mayıs ayının 12’si ile 30’u arasında yurt dışında internet kullandığım dönem için faturama ...yaklaşık 1000 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Bu kadar yüksek bir bedelin, kullanım sırasında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan faturama eklenmiş olmasını kab
Yaklaşık 1 aylık yurt dışı deneyimim sırasında hattımı kullanabilmek için 26 Mart tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerin...i arayarak yurt dışı kullanımımı aktif hale getirdim. Ancak bu işlem sırasında ne tarafıma herhangi bir yurt dışı paketi önerildi ne de kullanım ücretlerine ilişkin açık, yönlendir
"Şikayetimden sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arandım gerekli kontrolü sağlar sağlandı fatura tekrar kontrol edilerek fatura revize edildi teşekkür ederim"

Turkcell hattıma Suudi Arabistan yurt dışı internet paketi satın aldım. Paket daha ilk gün dolmadan, kullanmadığım halde... 10 GB hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Hattım faturalı ve 3 Şubat’ta Suudi Arabistan’dan Türkiye’ye döndüm, ancak 24 saat bile dolmadan paketin bittiği mesajı geldi. Bu paket i
Turkcell hattımda Suudi Arabistan 10 GB yurt dışı paketim ve ayrıca 5 GB internet hakkım varken, 21 Ocak 2026 gecesi yak...laşık 90 dakikalık Galatasaray maçını izledim ve bu süre içinde 5 GB internetim bitmiş, hattım aşım yapmış. Ardından bana “aşım yaptığınız için günlük 400 TL ücret yansıtılacaktır”
9-12 Ekim 2025 tarihleri arasında yurt dışında olacağım için Turkcell’den 1 GB internet ve konuşma paketi satın aldım. H...avalimanında telefonumu açar açmaz ve yalnızca 5-10 dakika içinde paketimin tamamen bittiğini, kalan kullanımların sıfırlandığını gördüm. Akşam konakladığım yerde Wi-Fi olmasına ra
Turkcell yurt dışı Gezgin 1 GB olan paketten 2 adet aldım. Aşım yapmamış olmama rağmen faturamda TYG adı altında 700 TL ...ayrıca isteniyor ve çok büyük bir tutar gözüküyor. Hem Temmuz ayında hem Ağustos ayına yansımış. Ayrıca bu aldığım 2 paket için acilen çözüm bekliyorum.
Turkcell. Geçen ay aldığım yurt dışı paketini hiçbir şekilde kullanamadım. Sadece internet kullanabildim o da akıllı fat...ura tanımladığım halde aşım olmuş aldığım tutarın yaklaşık üç katı gibi bir fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şu an. Akıllı fatura yurt dışında geçerli değilmiş bunu tanımlatırken s
Tarifen yurt dışında geçerli diye bir uygulama çıkarmışlar ve yanlışlıkla internetinizi açtığınızda bile bu uygulama dev...reye giriyor. Tarifenizde eğer internet, dakika veya SMS kaldıysa sadece gün sonuna kadar kullanabiliyorsunuz ve bunun için 250 TL faturanıza yansıyor. Düşünün yani, cihazımı bul

25 Yıllık 0532*****88 numaralı Turkcell müşterisiyim. 27.04 tarihinde yurt dışına çıktım. Ki her zaman çıkışımda hattımı... kapatıp bir sorun yaşamıyorum. Sürekli olarak bunu müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirmeme gerek yok diye düşünüyorum. Kullanmadığım takdirde hiçbir zaman böyle bir aşım yaşam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100