to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 6 Nisan–19 Nisan tarihleri arasında geçerli, 3 GB internet, 200 dakika ve 200 SMS içeren 1 aylık yurt dışı paketi tanımlatarak yurt dışına çıktım. Buna rağmen hattımda internet paketim varken, kullanımım Türkiye yurt içi internetimden düşülmüş ve 6 kez paket aşımı yapılmış gibi görünmektedir. 3.117 TL lik şok bir fatura ile karşılaştık. Tvg avantaj nisan ayı 6 adet 2.400 TL yazıyor saçma sapan.
Bu süreçte hattımı Türkiye’ye ait internet paketim biter bitmez kapattım, buna rağmen sistemde yurt içi paket aşımı yansıtıldı. İlk aramamda Turkcell müşteri hizmetlerindeki görevli, hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve inceleme yapılacağını söyledi. İki gün süren incelemenin ardından bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez hatanın benden kaynaklı olduğu söylenerek, oluşan faturanın tarafıma ödenmesi istendi. Görüşme sırasında BİP üzerinden verilen hediyenin de aşım sebebi olabileceği ima edildi, ancak ben yurt dışı paketi satın almış olmama rağmen kendi hatalarını kullanıcıya yüklendiğini düşünüyorum. Shaquille O'Neal'ın reklam parasını bu şekilden bizden çıkartacaklar gibi gözüküyor. Turkcell'e yakıştıramadım pişman olduk taahhüt biter bitmez numaramı kapatacağım paramızla rezil olduk. Kesinlikle paket vs almanızı önermiyorum.
Tüm bu nedenlerle, 053*******5 numaralı Turkcell hattımda Suudi Arabistan’da bulunduğum 6–19 Nisan tarihleri arasında yansıtılan yurt içi internet paket aşımı ve buna bağlı fazla ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı mobil hattıma, 8–10 Şubat tarihleri arasında yurt dışına çıkmadan önce Suudi Arabistan’da kullanmak üzere bir yurt dışı paketi satın aldım. Ancak yurt dışına çıktığımda paketi yanlış aldığımı fark ettim; buna rağmen orada mecburen birkaç yeri aramak zorunda kaldım ve hatta yeni ald...
Turkcell hattıma Suudi Arabistan yurt dışı internet paketi satın aldım. Paket daha ilk gün dolmadan, kullanmadığım halde 10 GB hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Hattım faturalı ve 3 Şubat’ta Suudi Arabistan’dan Türkiye’ye döndüm, ancak 24 saat bile dolmadan paketin bittiği mesajı geldi. Bu paket i...
Turkcell hattımda Suudi Arabistan 10 GB yurt dışı paketim ve ayrıca 5 GB internet hakkım varken, 21 Ocak 2026 gecesi yaklaşık 90 dakikalık Galatasaray maçını izledim ve bu süre içinde 5 GB internetim bitmiş, hattım aşım yapmış. Ardından bana “aşım yaptığınız için günlük 400 TL ücret yansıtılacaktır”...
Turkcell faturalı hattım için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 600 TL’lik yurt dışı paketi satın aldım. 28.12.2025–15.01.2026 tarihleri arasında hattımı Arabistan’da kullandım. Paket kapsamında görüşme yaptım ve sistemde hâlâ 135 dakikam görünmesine rağmen yeni bir arama yapamadım, hatta Turkcell ...
Yorumlar