Turkcell Yurt Dışı Arama Ve SMS Kısıtlaması Neden Açıklanmadı?

Ulaş · 2026-01-02T02:13:55+03:00

Turkcell’e kayıtlı, kendi adıma olan mobil hattımda “Rahat Efsane Fırsat 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Hat bilgilerime baktığımda uzun süredir “İletişim Kısıtlamanız Var, bilgi için 532’yi arayınız” şeklinde bir uyarı görüyorum. Başta tam olarak neye dair bir kısıtlama olduğunu bilmiyordum; ancak kullanımım sırasında iletişimimde genel bir sorun yaşamadığımı, Türkiye içindeki tüm numaraları arayıp SMS gönderebildiğimi fark ettim. Buna karşın, hattımda yurt dışı arama ve SMS gönderme kısıtı olduğunu anladım. Yani Türkiye içi iletişimde hiçbir problem yokken, yurt dışı arama ve SMS konusunda kısıtlama uygulanıyor. Bu durumla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve neden böyle bir kısıtlama bulunduğu hakkında bilgilendirilmedim. Turkcell’den, hattım üzerindeki bu yurt dışı arama ve SMS kısıtının nedenini açıkça izah etmesini ve bu kısıtlamayı tamamen kaldırmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 02.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Paketim Eskisine Göre Çok Hızlı Tükeniyor, Güvenim Sarsıldı

Baki

Turkcell

445

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1,5–2 yıldır telefonuma düzenli olarak paket yüklüyordum, bir süre sonra da aylık pakete geçtim. Son 2–3 aydır kullandığım Bol Star 30 GB paketimde ciddi bir anormallik yaşıyorum. Daha önce tüm ay boyunca yeten 30 GB internet, son aylarda çok daha h...

turkcell-internet-paketim-eskisine-gore-cok-hizli-tukeniyor-guvenim-sarsildi-1.jpg

Özel Numara Olduğu Bilgisi Verilmeden Yüksek Fiyatlı Tarifeye Mahkum Edildim

Enes

Turkcell

218

Turkcell’den bir süre önce 0516 ile başlayan bir hat aldım. Hattı alırken şubeye gittiğimde bu numarayı özellikle kendileri önerdi ve herhangi bir şekilde “özel numara” olduğuna dair bana bir bilgi verilmedi. Normal bir hat aldığımı düşünerek kullanmaya başladım. Aradan zaman geçtikten sonra numara...

Turkcell Online Görünen Paketi Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Merve

Turkcell

238

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir pakete geçmek istedim. Online işlemler uygulamasında 30 GB’lik bir paketi gördüm ve herhangi bir kısıtlama olmadığını fark ettim. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu paketi almak istedim. Müşteri hizmetler...

turkcell-online-gorunen-paketi-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

turkcell-online-gorunen-paketi-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Sebepsiz Ve Sessiz Aramalarla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

Rıfat

Turkcell

3.133

Turkcell’e ait 532’li bir numaradan yaklaşık 1–2 aydır aralıksız olarak rahatsız ediliyorum. Özellikle her gün aynı saatlerde, uykum bölünecek şekilde aranıyorum. Telefonu açtığımda ise hiçbir ses gelmeden, dalga geçer gibi çağrı sonlandırılıyor. Gün içinde de mesai saatleri boyunca benzer şekilde a...

sebepsiz-ve-sessiz-aramalarla-surekli-rahatsiz-ediliyorum-1.jpg

Pakete Geçişte Saat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ücret Sorunu

Merve

Turkcell

1.231

20 Ekim 2025 gecesi saat 02:21’de taahhüt sürem bittiğine dair Turkcell’den SMS aldım. Sabah 07:00’de, uyanır uyanmaz yıllık 240 GB’lik yeni pakete geçiş yapmak istedim ancak geçişim gerçekleşmedi. 532’yi aradığımda, taahhüt sürem bittiği için ancak gelecek ay bugün bu pakete geçiş yapabileceğim söy...

pakete-geciste-saat-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-ek-ucret-sorunu-4.jpg

pakete-geciste-saat-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-ek-ucret-sorunu-2.jpg

pakete-geciste-saat-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-ek-ucret-sorunu-1.jpg