Voge R125 ABS Beyni Garanti Kapsamında Aylarca Bekletildi

Yuki tarafından satılan ve Türkiye distribütörlüğünü yürüttüğü Voge r125 model motosikletimi yaklaşık 5100 km’deyken kullandığım sırada ABS beyni arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bu sorun 2026 Nisan ayı civarından beri devam ediyor ve yaklaşık 6 aydır çözüm bekliyorum.

Sinop Merkez’deki yetkili servisle görüştüm, garanti kapsamında parça talebinde bulundum. Bana parçanın söylendiği ve beklendiği, daha sonra da gümrükte olduğu, temin edilemediği gibi gerekçelerle sürekli oyalayıcı cevaplar verildi. Aylar geçmesine rağmen net bir tarih, somut bir çözüm veya kalıcı bir geri dönüş alamadım, sadece beklemem istendi.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum, dosyam hâlâ sonuçlanma aşamasında ve heyete yönelik herhangi bir şikayetim yok. Benim asıl şikayetim, tüm bu resmi başvuru süreci devam ederken Türkiye distribütörü olan firmanın hâlâ sorunu çözmek yerine savunma yazılarıyla süreci uzatmaya çalışan tutumudur.

Garanti kapsamında olan bir motosikletin ABS beyninin bu kadar kısa sürede bozulması ve aylarca parça temin edilememesi hem güvenlik hem de mağduriyet açısından kabul edilebilir değil. Aracım şasi numarası LLCVP1N05SB500371 ve plakam 57 act 625 olup, garanti kapsamındaki bu arızanın acilen giderilmesini, ABS beyninin temin edilip onarımın ivedilikle tamamlanmasını ve bu uzun bekleme süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.