to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarife Ücreti Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi
Turkcell hattımda kullandığım tarifenin ücretinin çok yüksek olmasından dolayı uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarifeye geçmek ve ücret konusunda destek almak istedim; ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ne tarife ücretiyle ilgili bir iyileştirme yapılıyor ne de bana uygun, daha avantajlı bir paket sunuluyor. Sürekli aramama rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle artık başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünür hâle geldim.
Turkcell’in, tarife ücretimi makul bir seviyeye çekerek ya da bana daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir paket sunarak mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
