to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum 160 tarifesini kullanıyorum ve aylık 2.200 TL ödüyorum. Eylül, Ekim ve Kasım 2025 aylarında 160 GB internet paketim çok hızlı bitiyor. Her ay 3 kez 10 GB ek paket almak zorunda kalıyorum ve faturam toplamda yaklaşık 4.000 TL’ye ulaşıyor. Paketim yenilendiğinde üst üste Salla Kazan veya farklı internet hediyeleri geliyor, ancak paketim bitince herhangi bir hediye tanımlanmıyor. Bu nedenle Turkcell’in interneti ay dolmadan hızla tükettirdiğini ve beni ek paket almaya yönlendirdiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, video ve film izlerken HD kalitede izlediğim için internetin hızlı tükendiği söylendi. Ancak her ay paket yükseltme işlemi yapmama rağmen sorun devam ediyor ve kullanım detaylarımı incelediğimde de anormal bir durum göremiyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 5746.
Turkcell’den, mağduriyetimin giderilmesi için ek internet hediyesi tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...
Turkcell Platinum Black 120 GB internet paketimi kullanıyorum. Son 2 aydır hem iş yerimde hem de evde Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen, 120 GB internetim 15 gün içinde aniden bitiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece “Salla Kazan’dan ek internet alın” gibi önerilerde bulundular ve bir ta...
Turkcell Platinum 120 GB faturalı hat kullanıyorum. Her ay yalnızca Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalarda internet harcaması yapmama rağmen, 120 GB internet paketim 1 hafta içinde tamamen bitiyor. Paketin bitmesinin ardından mecburen 50 GB ek paket almak zorunda kalıyorum. Önceki hattım Türk T...
Turkcell Faturalı Paketim aylık 20 GB internet içeriyor ve sözde 5 GB hediye veriyor. Bunun bedeli 120 TL. Buraya kadar sorun yok ve fakat internet paketim bitmiş aşım bedeli için 1GB interneti bana sormadan 50 TL karşılığında hattıma tanımlamışlar, hepsini geçtim 2 kez 100 TL karşılığında 3 GB inte...
Merhaba, yaklaşık 3 veya 4 yıldır Turkcell'de faturalı hat kullanıyorum. Son bu yıla kadar çok memnundum, fakat bu yıl hiç memnun değilim. Birincisi, artık bir yıldır aramıyorlar; bir probleminiz var mı, iletmek istediğiniz bir şey var mı diye sormuyorlar. Eskiden en kötü ihtimalle bu şekilde ararla...
Yorumlar