Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Platinum Paketinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Ek Paket Zorunluluğu

ID:33483786

Turkcell Platinum Paketinde Hızlı İnternet Tüketimi Ve Ek Paket Zorunluluğu

Mehmet

Turkcell

26 Ağustos 2025 13:31

451

Turkcell Platinum 120 GB faturalı hat kullanıyorum. Her ay yalnızca Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalarda internet harcaması yapmama rağmen, 120 GB internet paketim 1 hafta içinde tamamen bitiyor. Paketin bitmesinin ardından mecburen 50 GB ek paket almak zorunda kalıyorum. Önceki hattım Türk Telekom’daydı ve aynı şekilde kullandığımda 40 GB interneti 1 ay boyunca bitiremiyordum, hatta artıyordu bile. Bu durum bana göre kesinlikle normal değil ve Turkcell’in internet kullanımında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü bu şikayeti, diğer insanların da benzer sorunlar yaşamaması ve bu konuda dikkatli olmaları için bilgilendirme amacıyla paylaşıyorum. 0543*** numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu durumun incelenmesini ve diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Turkcell

26 Ağustos 2025 13:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Ağustos 2025 13:17

Merhaba Mehmet Bey, 27.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.414

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu

Şahin

Turkcell

14 Ekim 2025 13:37

879

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hız Ve Kota Sorunlarıyla Yetersiz Kalıyor

Hasan

Turkcell

12 Haziran 2025 23:34

924

Merhaba, yaklaşık 3 veya 4 yıldır Turkcell'de faturalı hat kullanıyorum. Son bu yıla kadar çok memnundum, fakat bu yıl hiç memnun değilim. Birincisi, artık bir yıldır aramıyorlar; bir probleminiz var mı, iletmek istediğiniz bir şey var mı diye sormuyorlar. Eskiden en kötü ihtimalle bu şekilde ararla...

Turkcell İnternet Paketim Hız Ve Kota Sorunlarıyla Yetersiz Kalıyor

1 Destek

Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Buse

Turkcell

23 Eylül 2025 09:29

298

Turkcell faturalı hattımda dün sabah (22 Eylül 2025) çok hızlı internet tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketimin bitmesine 3 gün olmasına rağmen, 60 GB internetli paketimin 12:45’te sadece 12 GB’ı kaldığına dair SMS aldım. Oysa bu süre zarfında herhangi bir indirme, video izleme ya da g...

1 Yorum

Kullanılmayan İnternetin Hızla Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Berna

Turkcell

01 Ekim 2025 10:44

1.187

Turkcell faturalı hat ve Dolu Star 40 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır, internet kullanımım çok düşük olmasına rağmen paketimdeki internet dakikalar içinde bitiyor. Özellikle bugün, sadece 20 dakika içinde 10 GB internetim tükendi ve yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen bu durum...