to read complaints and reviews, or file yours.VIP Mesajlaşma Paketi Aktif Olmadı Ve Destek Yanıt Vermedi
25 Eylül 2026 tarihinde Zumla uygulaması üzerinden 1 haftalık vıp herkesle mesajlaşma paketini satın aldım. Ödemeyi 69,99 TL olarak telefon faturama yansıtılacak şekilde yaptım, hatta Google Play/MOBILODEME üzerinden işlemimin başarılı olduğuna dair SMS bildirimleri de aldım. Buna rağmen uygulamada paketim hiçbir şekilde aktif olmadı ve hâlâ “Ücretsiz Mesaj Hakkınız Bitti” uyarısı alıyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu sorunun düzelmesi için Zumla destek ekibine defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, paketim tanımlanmadı ve ödediğim ücret boşa gitmiş durumda. Uygulamada görünen profil adım rumuz olarak “Ferhat” şeklindedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, satın aldığım 1 haftalık vıp herkesle mesajlaşma paketinin hesabıma derhal tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 69,99 TL tutarın aynı yöntem üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2026’da Zumla uygulamasından 1 haftalık vıp mesajlaşma paketini 69,99 tl karşılığında satın aldım, ödeme onaylandı fakat paket aktif olmadı. 5 gündür destek ekibine e‑posta attım, yanıt alamadım. Paketin tanımlanmadığını ve geri dönüş yapılmadığını belirttim, artık bir beklentim kalmadı ve markanın yaklaşımını hiç olumlu bulmadım.
