to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium İçin Çift Kesinti Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattımla App Store/iTunes üzerinden yaptığım YouTube Premium ödemesinde haksız bir kesinti yaşadım. 31 Aralık 2025 tarihinde aynı gün içinde YouTube Premium için iki kez ücret alındı ve hatta toplamda 209,99 TL’lik tutar iki kez kesildi.
Bu durum tamamen aynı abonelik için mükerrer ödeme şeklinde gerçekleştiği için hatalı olduğunu düşünüyorum. Henüz Turkcell müşteri hizmetlerini ya da Apple/iTunes desteğini aramadım, çünkü bu tür durumlarda müşteriye gerekli önemin verilmediğini gördüğüm için doğrudan buradan sesimi duyurmak istedim.
Hem Turkcell’den hem de Apple/iTunes tarafından, 31 Aralık 2025 tarihinde YouTube Premium için alınan mükerrer ödemenin incelenmesini ve ikinci kez alınan ücretin hattıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için numaramı da paylaşıyorum: 0533********06. Gerekirse işlem detaylarını gösteren ekran görüntüsünü de iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, 31.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
