to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"
20.10.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Bunun ...için 128k bir sim kart gönderilmesi gerektiği söylendi, adres bilgilerim ek
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox başvurumu dün Ankara Yenimahalle’deki adresim için yaptım.... Başvuru sırasında beni 0532********32 numaralı hattan arayacaklarını söyl
Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri, tüketici haklarımı ihlal eden ve beni maddi olarak zor durumda bırak...an ciddi bir ayıplı hizmet sorunu yaşamaktayım. Eski operatörümde aynı cihaz, aynı arka plan ayarları ve aynı kullanım alışkanlıklarıyla paketim ay sonuna kadar rahatlıkla yeterken
Karasu Turkcell Demsan bayisinden satın aldığım tecno spark Slim 5g 256 GB telefonumda yan tuş arızası meydana geldi. Ci...hazın garantisi devam ettiği halde, satın alma sırasında bayinin yönlendirmesiyle ayrıca kasko da yaptırdım ve bunun için ek ücret ödedim. Arıza 29.09.2026 tarihinde oluştu ve kask
Turkcell’den Superbox 1 TB paket satın aldım. Satış aşamasında defalarca bulunduğumuz bölgede çekim problemi olabileceği...ni, kapsama alanı dışında kalabileceğimizi söyledim ancak buna rağmen “hizmet alacaksınız, sorun olmaz” denilerek satış yapıldı. Cihazı kullanmaya başladığımızda ise bulunduğumuz y
"Kısa sürede çözüldü."
Turkcell’de kurumsal hat kullanıyorum ve bu hattı özellikle mobil imza işle...mleri için aktif olarak kullanıyorum. Mobil imza ile duruşmalara giriyor, e
"Halkalı meydanda bulunan Turkcell TİM çok teşekkürler ederim"
22'sinden beri Turkcell kurumsal hattımı bireysel hat olarak geçirmek istiy...orum; ancak vergi dairesi şirket kapandığı için hattı kısıtladığından dolay
Turkcell’den almış olduğum data hattıma tanımlanan statik IP hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyoru...m. Çağrı merkezinin bana söylediği IP adresi ile sistemde görünen IP adresi birbiriyle uyuşmuyor ve bu nedenle işimle ilgili bağlantılarımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sür
Turkcell ile yaşadığım bir iade süreci hakkında yazıyorum. Turkcell’e yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti t...arafından haklı bulundum ve 5317.14 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Karara ilişkin 016020260002376 numaralı THH kararı bulunuyor. Kararda belirtilen
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma Ekim 2026 faturasında, yurt dışında herhangi bir kullanımı...m olmadığı halde 500 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu dönem
GNC uygulamasında düzenlenen yıldız toplama etkinliğinde yaşadığım mağduriyeti ve uygulamadaki ciddi sorunları belirtmek... istiyorum. 26 Ekim 2026 gecesi saat 00.00 itibarıyla 31 yıldız topladım. Bu yıldızlarla Migros veya Hepsiburada üzerinden 300 TL değerinde hediye kazanma hakkımı kullanmak istedi
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Geçmiş yıllarda taahhüt sürelerim bitmeden önce hem SMS ile bilgilendi...rilir hem de mutlaka aranarak uygun paketler sunulurdu. Bu sene ise taahhüt bitiş mesajı, fatura ile ilgili genel mesajların arasına gizlenmiş şekilde gönderilmiş, ayrıca hiçbir şe
Turkcell Superbox 2 TB paketini kullanmaya başladığımdan beri oyunlarda çok yüksek ping ve mod sorunları yaşadım. Kurulu...m yapıldığı günden itibaren her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bağlantı sorunlarım düzelmedi. Teknik ekip yönlendirilmesini istedim, ancak sadece sabit olmadığı
Turkcell hattıma dün Mavi.com ve Mavi mağazalarında geçerli olduğu belirtilen bir indirim kodu gönderildi. Kodu hem dün ...hem bugün Mavi.com üzerinden kullanmayı denediğimde sistem “Böyle bir indirim kodu bulunamadı” uyarısını veriyor ve indirim uygulanmıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetl
Turkcell abonesi olarak sadece kendi adıma kayıtlı olan bireysel hattımı kullanıyorum, herhangi bir Superbox hizmetim bu...lunmuyor. Buna rağmen eski çalıştığım şirkete ait olduğunu bildiğim Superbox hattının bilgilendirme ve işlem SMS’leri uzun süredir benim kişisel numarama gönderiliyor. Kasım–Aralı
Turkcell Rahat tarifede olan hattımı aynı numara ve aynı operatör üzerinden kontörlü hatta geçirmek için bugün saat 21.1...5–21.20 civarında 532 müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, Rahat tarifeden kontörlüye geçiş işlemini ancak Turkcell bayisine giderek yapabileceğimi söyledi. Bunun üze
Turkcell’den Haziran ayında Askercell hattı aldım. Temmuz ayında terhis old...uktan sonra hattımı normal sivil hatta çevirmek için başvurdum ve terhis be
Yabancı uyruklu bir Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. 534***4402 numaralı hattım için kimlik doğrulaması yapmam ger...ektiği söylendi ve bunun için önce bir Turkcell mağazasına yönlendirildim. Mağazaya gittiğimde, kimlik kartımdaki fotoğraftaki kişinin “farklı göründüğü” gerekçesiyle işlemin mağaz
Uzun süredir Turkcell hattımda bilgim ve isteğim dışında bir arama yönlendirme sorunu yaşıyorum. Herhangi bir ayarlama y...apmadığım halde aramalarım 0539********27 numarasına yönleniyor ve bu yönlendirmeyi devre dışı bırakamıyorum. Telefon ayarlarından defalarca denememe rağmen yönlendirmeyi kaldırama
Turkcell’den Superbox başvurumu 19 Ekim’de yaptım, 22 Ekim’de modemim tesli...m edildi ve kurulumum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana gün içinde sürekli
23 Ekim 2026 tarihinde saat 17.25 civarında Konya Kent Plaza AVM içindeki T...urkcell bayisinde esim işlemiyle ilgili son derece olumsuz bir deneyim yaşa
Turkcell kurumsal hatta sahip bir müşterinizim. 0530********37 numaralı ve Lensnoks şirketi adına kayıtlı hattımı tasfiy...e sürecindeki şirket hattı olarak eşimin üzerine devretmek istiyorum ancak günlerdir çözülemeyen bir yönlendirme karmaşası yaşıyorum. Önce işlemi başlatmak için Turkcell TİM merke
Google Pay üzerinden yıllar önce başlatmış olduğum Turkcell TV Plus üyeliğimi, müşteri hizmetlerinden destek alarak ipta...l ettirdim. Ardından yine müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle TV Plus uygulaması üzerinden yeni bir üyelik oluşturmam istendi. Bu süreçte yıllık ücretin 2.000 TL civarı yerine 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
