Normal İnternet Paketi Hızla Azalıyor, Sosyal Medya Paketi Kullanılmıyor
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
19.09.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Cumhuriyet Mahallesi Kanara Sokak’taki Turkcell bayisinden Galaxy TAB a 11 tablet... ve Paleon Universal Pencil kalem satın aldım. Tableti almadan önce özellikle kalemli olmasını ve yazı yazarken elimi algılamamasını istediğimi, tek kriterimin bu olduğunu açıkça b

Turkcell faturasız hattıma 200 TL yükledim. Hattımda gecikmiş 171,46 TL tkü borcum bulunuyor ve bu borcumu hattımdaki 20...0 TL bakiye ile ödemek istedim. Daha önce aynı hatta tkü borçlarımı hattımdaki tl bakiyesiyle sorunsuz bir şekilde ödeyebiliyordum. Turkcell uygulamasında da bakiyemde tl varsa bu
Turkcell faturalı hattımda 24–28 Ağustos tarihleri arasında Avrupa Gezgin paketi kullanımı yaptım. Paketin adından ve su...nuluş şeklinden, yurt dışı seyahatlerimde Kuzey Kıbrıs’ta da geçerli olduğunu düşünerek hattımı bu doğrultuda açık tuttum. Ancak sonrasında faturamda TYT avantaj dahilinde yaklaşık
Turkcell Mobil İmza servisi için yaklaşık 15 gün önce anindamobilimza.turkcell.com.tr üzerinden başvuru yaptım; 128k sim... kartın adresime gönderileceği söylendi. Kart gelmedi. 7-8 gün sonra aradığımda "talebiniz sistemde görünmüyor, hatalı oluşmuş" denerek başvurum telefonla yeniden alındı; bu görüşm
Turkcell Superbox abonesiyim ve yaşadığım bölgede altyapı olmadığı için bu hizmeti özellikle internet kullanabilmek amac...ıyla tercih ettim. Ancak İstanbul Başakşehir’de kullandığım Superbox hattımda internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde de indirme hızım 2 Mbps civarında, yükleme hızım ise
Turkcell hattımda Haziran ayından bu yana telefonumdan internete bağlanırken sürekli hız sorunu yaşıyorum. Günün her saa...tinde internet hızım düşük, sayfalar geç açılıyor ve sosyal medya, video gibi uygulamaları rahatça kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde de indirme hızımın normalin oldukça altı

Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında çağrı yönlendirme yapıldığını yeni fark ettim. İPhone 17 Pro Max cihazımda ya...ptığım kontrolde, numarama gelen çağrıların 0 53*********27 numaralı hatta yönlendirildiğini gördüm. Bu numaranın kime ait olduğu belli değil ve ben bugüne kadar böyle bir yönlendi
17.09.2026 tarihinde Turkcell’den, 20062777045 sipariş numaralı numara taşıma talebimin alındığına dair SMS’i ve sözleşm...e özeti linkini içeren bilgilendirmeleri aldım. Devamında da hattımın Türk Telekom’dan Turkcell’e taşınma işleminin 20.09.2026 tarihinde saat 07:02’de gerçekleşeceği ve hattımın bu

Turkcell’den kapalı olan 0534 *** ** 73 numaralı hattıma ait arama kayıtlarını talep ettim. Bana sadece tek taraflı aram...aların verilebileceği ve dökümanların PTT Kargo ile bir hafta içinde adrese gönderileceği söylendi. Görüşme sırasında sistemde kayıtlı adres yerine güncel adresimi vererek evraklar
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Faturamı maddi sebepler nedeniyle zamanında ödeyemediğim için hattım kullanıma kapat...ıldı. Borcun varlığını ve operatörün tahsilat hakkını elbette tartışmıyorum. Ancak yaşadığım sorun, hattın yalnızca arama veya internet kullanımına değil, SMS alımına dahi tamamen
Çok uzun yıllardır... 088669 numaralı adıma kayıtlı Turkcell hattımı pazarlık yapmadan kullanan sadık bir müşteriyim. An...cak son dönemde hem kullandığım tarife hem de paket değişikliği sürecinde yaşadığım durumlar nedeniyle kendimi adeta cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum. Rahat Diji 16 GB tarife
2 Nisan 2026 tarihinde Ankara Cebeci Cemal Gürsel Bulvarı’ndaki Turkcell İletişim Merkezi’nden Samsung EP‑T2510 model ty...pe‑C girişli ve çıkışlı bir şarj aleti satın aldım, yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yaptım. Ürünü hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmadan, tamamen normal şekilde kullanmama
Turkcell hattıma 19.09.2026 tarihinde saat 15:02’de (0212) 451 40 43 numaralı sabit hattan bir arama geldi. Bu numarayı ...tanımadığım için açmadım, sonrasında internette arattığımda aynı numarayla ilgili dolandırıcılık içerikli şikayetler olduğunu gördüm. Bunun üzerine numarayı engelledim. Turkcell’i
On yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için hattı kendi üzerime almak ve hat...tımı 3G’den 5G’ye taşımak amacıyla adresime Dijital Kurye talep ettim. Ancak iki kez talep oluşturmama rağmen adresime Dijital Kurye yönlendirilmedi ve ısrarla işlemler için şubeye
"Sorumu çözmek için Mersin'e kadar gittim. Diğer ofise. Oradaki personel daha samimi ve çok ilgili olan. Sayaraparkta çalışana Tolga Beye çok teşekkür ederim!"

Turkcell kurumsal hattım yönlendirmeye kapalı olmasına rağmen aylardır yönlendirme ücreti yansıtılıyor. Her ay 60–70 ade...de varan yönlendirme bedeli alınmasına rağmen hatta yönlendirme özelliği kapalı durumda. Özellikle 2026 yılı Mayıs, Haziran ve Temmuz ayı faturalarımda bu durumla karşılaştım. Kon
Babamın adına kayıtlı olan mevcut Turkcell internet aboneliğinin taahhüt süresi dolduktan sonra 04.08.2026 tarihinde Kay...seri Üntaş Turkcell bayisi tarafından telefonla arandım. Bana, babamın üzerindeki hattı kapattırıp kendi adıma yeni bir yıllık abonelik başlatmam halinde ilk üç ay faturaların bayi
Turkcell hattımın sim kart aktivasyonunu e-Devlet üzerinden yapmak istiyoru...m. Bugün öğleden beri sistemde sim kart bilgilerimi doğru şekilde girmeme r

Ayın 13’ünde hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana hat hiçbir şekilde açılmadı. Telefonda hâlâ hattın hazırl...anmadığına dair uyarı görüyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Görüştüğüm her temsilci farklı bir şey söyleyerek
Turkcell hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve yaklaşık iki gündü...r bununla uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 2929’a SMS gönderer
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimde iki gündür “ağ yok” uyarısı alıyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Modemde sadece i...ki ışık yanıyor, Wi-Fi ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde internetsiz kaldık. Arıza için yaptığım ilk başvuruda 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, aciliyet
07.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 48 saat içinde tam...amlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte 0532********00 numaralı T
Turkcell hattıma 12.2024 tarihinde bedelli askerlik sürecim için Askercell paketi aldırdım ve 01.2025 tarihinde terhis o...ldum. Terhis olmamın üzerinden aylar geçmiş olmasına rağmen Askercell hattım bir türlü iptal edilmedi ve hattım normal tarifeye geçirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100