to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Abonelik Sonrası Onaysız Aylık Yenileme Ve Haksız 129 TL Kesinti
TV+ mobil uygulamasına yıllık abonelik yapmıştım. Yıllık abonelik sürem bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin aylık olarak devam ettirildiğini 17.02.2026 tarihinde fark ettim. Bu kapsamda Turkcell faturama 129 TL tutarında ücret yansıtılmış.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, yıllık abonelik bitince sistemin otomatik olarak aylık abonelik şeklinde devam ettirdiği söylendi. Ancak bu konuda daha önce bilgilendirilmedim, onayım alınmadı ve bu sebeple yapılan ücretlendirmeyi tamamen haksız buluyorum.
Onayım olmadan uzatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve 129 TL tutarındaki haksız tahsil edildiğini düşündüğüm ücretin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler.
Burada ne operatörün, ne de platformun hiçbir suçu yok. Çünkü sen üyeliğini iptal etmediğin sürece (Kampanyalı paketinin süresi dolmuş bile olsa), güncel fiyat üzerinden senden ücret almaya devam ederler.