to read complaints and reviews, or file yours. 
TV+ mobil uygulamasına yıllık abonelik yapmıştım. Yıllık abonelik sürem bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin aylık olarak devam ettirildiğini 17.02.2026 tarihinde fark ettim. Bu kapsamda Turkcell faturama 129 TL tutarında ücret yansıtılmış.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, yıllık abonelik bitince sistemin otomatik olarak aylık abonelik şeklinde devam ettirdiği söylendi. Ancak bu konuda daha önce bilgilendirilmedim, onayım alınmadı ve bu sebeple yapılan ücretlendirmeyi tamamen haksız buluyorum.
Onayım olmadan uzatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve 129 TL tutarındaki haksız tahsil edildiğini düşündüğüm ücretin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında kendi adıma Turkcell TV+ uygulamasından 1 aylık TV+ aboneliği satın aldım ve süre dolmadan aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım bu abonelik için her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Kartı...
26 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi majör bir problem yaşamamıştım. Ancak 26 Ekim 2025 akşamı TV+ ile ilgili yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. 2024 yılından beri bilgim ve onayım olmadan TV+ Premium üyeliği başlatılmış ve bu üyeliğin ücreti faturama ekle...
6 Ağustos’ta Turkcell mobil uygulaması üzerinden aylık 100 TL’lik TV+ aboneliği başlattım. 4 Eylül’de üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 252 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak üyeliği başlatırken böyle bir cayma bedelinin olacağı açıkça be...
Yorumlar (5)