to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında kendi adıma Turkcell TV+ uygulamasından 1 aylık TV+ aboneliği satın aldım ve süre dolmadan aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım bu abonelik için her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim.
Kartım benim üzerime kayıtlı nakit kart ve TV+’ı hiç kullanmadığım halde yaklaşık 5 aydır her ay 129,99 TL otomatik olarak kartımdan tahsil edilmiştir. Uygulamayı kullanmadığım için sadece karttaki para eksilmesini fark edince durumdan haberdar oldum. Bu durumdan son derece rahatsızım; iptal ettiğim ve faydalanmadığım bir hizmet için benden ücret alınması kabul edilebilir değil.
Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, ancak TV+ bölümüne uzun süre bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kullanmadığım hem de iptal ettiğimi düşündüğüm bir abonelikten bu şekilde tahsilat yapılmasını mağduriyet olarak görüyorum.
İptal ettiğim TV+ aboneliği için kartımdan çekilen ve kullanmadığım dönemlere ait tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Turkcell TV+ deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, haziran ayından bu yana Turkcell faturama TV+ ücreti yansıtılmaya devam ediyor! Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen, haksız yere bu tutar benden tahsil ediliyor. Dahası, müşteri hizmetle...
Turkcell TV+ yıllık üyelik satın aldım. Satın alma sırasında bana taksitle ödeme yapabileceğim söylendi, ancak ödeme aşamasında kredi kartımdan tek çekim olarak 959 TL tahsil edildi. Üyeliği hiç kullanmamama rağmen sistemde kullanım yapılmış gibi görünüyor ve bu nedenle iptal talebim de kabul edilmi...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bağlantı yapılırken TV+ hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek TV+ hizmetini kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayından itibaren TV+ için her ay yaklaşık 100 TL ücret yansıtıldığını, aralık ayında faturalarımı detaylı inc...
Turkcell TV+ aboneliğimden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 01.12.2025 tarihinde yıllık kullanım ücreti adı altında 1.199 TL tahsil edilmiştir. Uygulamayı bu şekilde yıllık ücretlendirmeye geçecek şekilde izlediğimi/abonelik yenilediğimi bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreciy...
Turkcell tarafından geçtiğimiz aylarda TV+ üyeliğimin sona erdiği belirtilerek arandım ve açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, yenilemek istemediğim bir hizmet için Haziran ve Temmuz aylarında faturalarımdan TV+ hizmet bedeli adı altında, önceki dönemlerde 99 TL olarak kesilen tutar...
Yorumlar