to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen TV+ Aboneliği İçin Aylık Ücret Kesintileri Ve Geri Ödeme İsteği
Eylül ayında kendi adıma Turkcell TV+ uygulamasından 1 aylık TV+ aboneliği satın aldım ve süre dolmadan aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım bu abonelik için her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim.
Kartım benim üzerime kayıtlı nakit kart ve TV+’ı hiç kullanmadığım halde yaklaşık 5 aydır her ay 129,99 TL otomatik olarak kartımdan tahsil edilmiştir. Uygulamayı kullanmadığım için sadece karttaki para eksilmesini fark edince durumdan haberdar oldum. Bu durumdan son derece rahatsızım; iptal ettiğim ve faydalanmadığım bir hizmet için benden ücret alınması kabul edilebilir değil.
Bugün Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, ancak TV+ bölümüne uzun süre bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kullanmadığım hem de iptal ettiğimi düşündüğüm bir abonelikten bu şekilde tahsilat yapılmasını mağduriyet olarak görüyorum.
İptal ettiğim TV+ aboneliği için kartımdan çekilen ve kullanmadığım dönemlere ait tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
