to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz SMS Onay Kodu Ve Hattımın Güvenliği İçin Açıklama Talebi
Turkcell faturalı hat sahibiyim. 24 Eylül günü saat 10.55’te hattıma kamusm ile ilgili olduğunu düşündüğüm, hiçbir işlem yapmadığım halde içerisinde sadece onay kodu bulunan bir SMS geldi. Herhangi bir başvurum veya talebim olmadığı için bu mesaj beni endişelendirdi ve hattım üzerinden bilgim dışında bir işlem yapılmış olmasından şüpheleniyorum.
Hattın yasal sahibi olarak, benim herhangi bir onayım veya başvurum olmadan gerçekleşmiş olabilecek tüm işlemlerle ilgili sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Hattım üzerinden bilgim dışında açılmış ya da başlatılmış bir işlem, üyelik veya doğrulama olup olmadığının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve hattımın güvenliğinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Olası usulsüz bir kullanım tespit edilmesi halinde bunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca hattımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bundan sonraki benzer durumlar için tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
