to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifinde 400 TL Fiyat Şoku
Turkcell hattımda faturalı gnç tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt süremizin sonuna yaklaşırken operatör tercihini de özellikle Turkcell’in hizmet kalitesine güvenerek yapmış olmama rağmen, son dönemde karşılaştığım fiyatlandırma beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süredir yaklaşık 280 TL civarında fatura ödemekteyim. Ancak yeni dönem için tarafıma sunulan yenileme/özel tekliflerin 400 TL seviyesinde olduğu ifade edildi. Piyasa araştırması yaptığımda ve benzer kullanımda olan diğer kullanıcıların ödedikleri tutarları incelediğimde, tarafıma sunulan bu teklifin oldukça yüksek kaldığını açıkça görmekteyim.
Hizmet kalitenizden memnun olmakla birlikte, mevcut ekonomik koşullarda bu seviyedeki bir ödemeyi kabul etmem mümkün değildir. Mevcut şartlarda makul bir iyileştirme yapılmaması durumunda, daha uygun maliyetli çözümler sunan farklı bir operatöre geçiş sürecini başlatmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Müşteri memnuniyeti ve sadakati çerçevesinde, hattımın son 4 hanesi 7495 olan aboneliğim için, kullanım alışkanlıklarıma uygun, piyasa koşullarıyla uyumlu ve bütçe dostu bir teklifin tekrar değerlendirilerek tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
