Trumore Uygulamasında Şasi Numarası Bulunamadı Hatası Ve Destek Eksikliği

Togg T10X aracımı aldığım günden beri Trumore uygulamasıyla aracımı eşleştiremiyorum. Uygulama üzerinden her denememde ekrana “Araç şasi numarası bulunamadı.” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve bu nedenle aracı sisteme tanımlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili hem telefon üzerinden hem de Togg Care kanalı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sadece beklemem gerektiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgilenen net bir muhatap bulamıyorum. Sürekli “bekleyin” denilmesine rağmen neyi, kimi ve ne kadar süre beklediğimi de bilmiyorum.

Aracımın Trumore ile sorunsuz bir şekilde eşleştirilmesini, şasi numarası bulunamadı hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.