Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Gecikmesi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde, parasını ödediğim ürünler eksik teslim edildi ve yaklaşık 301 TL’lik tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaralarım 1439471576 ve 1440072392’dir.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden talep açtım, her iki siparişimde de “faturalandırılan ürünün gelmemesi” konulu kayıt oluşturdum ve ücret iadesi talep ettim. Tarafıma “sizi arayacağız” denildi ancak yaklaşık bir gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada taleplerim için “çözüldü” ifadesi yer alıyor olmasına rağmen, hesabıma herhangi bir para iadesi geçmedi.

Hem eksik gelen ürünler hem de taleplerimin sistemde çözülmüş görünmesine rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle Migros’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ödenen ancak teslim edilmeyen ürünler için yaklaşık 301 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.