to read complaints and reviews, or file yours.Çatlat Kazan’da Ücretsiz GB Söz Verildi, Ücretli Tekliflerle Karşılaşıldı
Turkcell’in Çatlat Kazan kampanyasını uzun süredir kullanıyorum. Bu kampanyanın amacı internet paketimiz bittiğinde ücretsiz olarak ek internet kazanabilmemizdi. Ancak yaklaşık 3 aydır Çatlat Kazan’a her giriş yaptığımda, sürekli ücret talep ederek internet verebileceğini söylüyor ve ücretsiz internet hakkı sunmuyor.
Haftada 2 hakkımız olmasına rağmen, her iki hakkımda da sadece ücretli internet teklifleriyle karşılaşıyorum. Eskiden internetimiz bittiğinde bu kampanyadan ücretsiz GB kazanabiliyorken, artık neredeyse tamamen ücretli tekliflere dönmüş durumda. Bu durum hem kampanyanın ilk çıkış amacına hem de kullanıcı beklentisine aykırı.
Turkcell’den Çatlat Kazan kampanyasının tekrar önceki gibi ücretsiz internet fırsatları sunmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma hediye GB tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell’in Çatlat Kazan kampanyasını kullanan bir hattım var. Bu kampanyayı, internet paketim tükendiğinde ücretsiz ek internet kazanabilmek için tercih ediyordum. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya her girişimde kampanya bana yalnızca ücret karşılığında internet verebileceğini söylüyor ve hiçbir şekilde ücretsiz internet hakkı sunmuyor.
Haftada iki hak verilmesine rağmen, her iki hakkımda da sadece ücretli internet teklifleriyle karşılaşıyorum. Eskiden internet paketim bittiğinde bu kampanyadan ücretsiz GB kazanabiliyorken, artık neredeyse tamamen ücretli tekliflere dönmüş durumda. Bu durum kampanyanın ilk çıkış amacına ve kullanıcı beklentisine aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulamaya dönüşmüştür.
Turkcell’den Çatlat Kazan kampanyasının tekrar önceki gibi ücretsiz internet fırsatları sunmasını, kampanya şartlarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hattıma hediye internet (GB) tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 23.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
