to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Hatta Eski Sahibine Ait SMS’ler Geliyor
03.11.2025 tarihinde İzmir Buca Çevik Bir mevkiindeki Turkcell bayisinden Bol GB Tanışma Seti içeren yeni bir hat satın aldım. Ancak hattın daha önce başka bir kişiye ait olduğu ortaya çıktı.
Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak hattın eski sahibine ait mesajlar almaktayım. Sağlık Bakanlığı ve MHRS üzerinden alınan randevu bildirimleri dahil olmak üzere, eski hat sahibine yönelik kişisel içerikli SMS’ler bana gelmektedir. Bu durum hem kişisel verilerin gizliliği açısından rahatsız edici hem de hattın gerçekten bana ait olup olmadığı konusunda endişe vericidir.
Turkcell’den talebim, hattın tüm sistemlerde eksiksiz ve sadece benim adıma tanımlanması ve eski sahibine ait tüm kayıtların, eşleştirmelerin ve bildirimlerin kalıcı olarak silinmesidir. İlgili numaranın tarafıma ait olacak şekilde güncellenmesini ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
