to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde İzmir Buca Çevik Bir mevkiindeki Turkcell bayisinden Bol GB Tanışma Seti içeren yeni bir hat satın aldım. Ancak hattın daha önce başka bir kişiye ait olduğu ortaya çıktı.
Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak hattın eski sahibine ait mesajlar almaktayım. Sağlık Bakanlığı ve MHRS üzerinden alınan randevu bildirimleri dahil olmak üzere, eski hat sahibine yönelik kişisel içerikli SMS’ler bana gelmektedir. Bu durum hem kişisel verilerin gizliliği açısından rahatsız edici hem de hattın gerçekten bana ait olup olmadığı konusunda endişe vericidir.
Turkcell’den talebim, hattın tüm sistemlerde eksiksiz ve sadece benim adıma tanımlanması ve eski sahibine ait tüm kayıtların, eşleştirmelerin ve bildirimlerin kalıcı olarak silinmesidir. İlgili numaranın tarafıma ait olacak şekilde güncellenmesini ve bu karışıklığın bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Ayvalık Balıkesir’de bir Turkcell bayisinden faturalı GSM hattı satın aldım. Hattı alırken daha önce kullanılmış bir hat olduğu belirtildi fakat bu hattı kullanmaya başladığımdan beri, eski hat sahibine ait borç, dava ve aboneliklerle ilgili sürekli SMS mesajları alıyorum. İstanb...
Turkcell’den yeni bir hat aldım ve yaklaşık 3 haftadır bu numarayı kullanıyorum. Ancak verilen numaranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ve her yere bu eski kullanıcı adına kayıtlı olduğu anlaşıldı. Sürekli bana ait olmayan kişiyle ilgili mesajlar geliyor, özellikle de CHP İl Başkanlığı ta...
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Hattın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml...
Turkcell’den yaklaşık 5 ay önce İzmir’de bir bayiden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak farklı numaralardan rahatsız ediliyorum. Sonradan öğrendim ki, bana verilen numara daha önce başkası tarafından kullanılmış ve kapanmış bir numaraymış. Satış s...
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kullandığım numarayı değiştirmek istedim. Tarafıma “sıfır hat” olduğu belirtilen yeni bir numara verildi. Ancak geçen süre içerisinde bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait olduğu ortaya çıkmıştır. Halen düzenli olarak eski hat sa...
Yorumlar