to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Faturalı Hattın Aktifleştirilmesinde Doğrulama Kodu Sorunu Ve Mağduriyet
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve 15 GB’lik paket ile birlikte yeni hattım 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak hattımı Turkcell uygulaması üzerinden aktifleştirmek isterken her denememde sorun yaşıyorum. NFC ile hat aktifleştirme adımında doğrulama şifresi istendiğinde SMS ile gelen kodu eksiksiz ve doğru girmeme rağmen uygulama sürekli “doğrulama kodu hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle yeni hattım bir türlü aktif hale gelmediği için hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili görüşme sağlayamadım. Hattımın üzerinde yer alan numara 899001 1401 12022958 şeklindedir.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenerek giderilmesini, gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılıp hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell
