to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve 15 GB’lik paket ile birlikte yeni hattım 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak hattımı Turkcell uygulaması üzerinden aktifleştirmek isterken her denememde sorun yaşıyorum. NFC ile hat aktifleştirme adımında doğrulama şifresi istendiğinde SMS ile gelen kodu eksiksiz ve doğru girmeme rağmen uygulama sürekli “doğrulama kodu hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun nedeniyle yeni hattım bir türlü aktif hale gelmediği için hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili görüşme sağlayamadım. Hattımın üzerinde yer alan numara 899001 1401 12022958 şeklindedir.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenerek giderilmesini, gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılıp hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve hattım bugün elime ulaştı. Ancak, uygulama üzerinden hattımı aktifleştirmek istediğimde her denememde “doğrula...
20.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçmek için online kanaldan hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, yani 21.11.2025 saat 15:24’te yeni SIM kartımın teslim edildiğine ve gönderilen link üzerinden SIM kartımı aktifleştirmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ben adreste yokken teslimat ...
17/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden beri hattımı aktive edemiyorum. Farklı 3 cihazda denememe, uygulamayı silip tekrar yüklememe ve uygulamanın güncel olmasına rağmen “Aktivasyon başarısız” hatası alıyorum. Kimlik kartım yeni tip ve ...
Numara taşıma işlemim sonrası yeni Turkcell sim kartım tarafıma teslim edildi ancak hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Turkcell internet sayfasında ve e-Devlet üzerinden aktivasyon için belirtilen tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen, sistem sürekli 'Üzgünüz, şu anda işleminizi yapamıyoru...
15.09.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım ve 16.09.2025’te kartımı İzmir/Menemen adresinde teslim aldım. Ancak, Turkcell uygulamasındaki “hat aktifleme” bölümünde barkod okutma sırasında sürekli hata alıyorum. 1 haftadır hattımı aktif edemiyor ve kullana...
Yorumlar