to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Faturalı Hatımda Sürekli Spam Arama Ve Mesaj Sorunu
Turkcell’den yeni aldığım faturalı hatta ilk günden beri günde en az 3–5 kez farklı numaralardan arama geliyor. Numaramı hiçbir yere vermememe rağmen telefonumda “şüpheli spam arayan” olarak görünen numaralar bile sık sık arıyor.
Ayrıca SMS ve WhatsApp üzerinden de farklı kişiler hattın önceki sahibini sorarak mesaj atıyor. Bu durum hattın daha önce başka birine ait olduğunu ve numaranın yaygın kullanıldığını gösteriyor ve beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda çözüm sunamayacaklarını söylediler. Turkcell’den, hattıma gelen bu istenmeyen arama ve mesajların engellenmesini ve önceki kullanıcıdan kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Telefonum açık ancak beni kimse aramadı. Teşekkürler
