Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Arayüz Program Rehberine Erişimi Zorlaştırıyor

Ahmet
8 Haziran 12:525

Uzun süredir TV+ Akıllı TV uygulamasını kullanıyorum ve Ekim 2025’te yapılan arayüz değişikliğinden sonra uygulama benim için tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Eski arayüz çok daha kullanışlı ve anlaşılırken, şu anki arayüz son derece karmaşık ve gereksiz derecede zorlaştırılmış durumda. Hem ben hem de çevremdeki diğer kullanıcılar bu durumdan şikayetçiyiz ancak kullanıcı geri bildirimlerinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Program rehberine ulaşmak ve sonraki programları görmek artık neredeyse imkansız hale geldi. Aşağı tuşa bas, yukarı tuşa bas derken, kazara bulursam açabiliyorum. Karşıma daha çok o anki program ve geçmiş programlar çıkıyor, oysa benim ihtiyacım olan sonraki programları açık ve net bir şekilde görebilmek. Program tablosunun kumandadaki tek bir tuşa atanması bu kadar zor olmamalıydı.

Abone numaram 23358013 olup, sitenizden şikayetleri incelediğimde de benzer konularda pek çok kişinin sorununa çözüm bulunamadığını gördüm. Bu şekilde devam ederse sözleşmem biter bitmez üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum; paramla çile çekmek istemiyorum. Kullanıcı deneyimini zorlaştıran bu yeni arayüzün yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse eski arayüze dönülmesini veya en azından program rehberine ve sonraki programlara erişimi tek tuşla, basit ve anlaşılır hale getirmenizi talep ediyorum.

8 Haziran 12:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Canlı Yayında Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

Mehmet
Mehmet
Turkcell
20 Şubat 02:00235

TV+ Akıllı TV uygulamasında 19.02.2026 tarihi boyunca canlı yayında geri sarma özelliği çalışmamaktadır. Canlı yayın üze...

TV+ Uygulamasında Güncelleme Sonrası İzleme Ve Şifre Sorunları Yaşanıyor

Mehtap
Mehtap
Turkcell
16 Ekim 2025 11:13547

TV+ mobil uygulamasında 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Son güncellemeden sonra izlediğim programları geri alamıyorum...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell Hat AldıkÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri