Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Arayüz Program Rehberine Erişimi Zorlaştırıyor

22

Uzun süredir TV+ Akıllı TV uygulamasını kullanıyorum ve Ekim 2025’te yapılan arayüz değişikliğinden sonra uygulama benim için tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Eski arayüz çok daha kullanışlı ve anlaşılırken, şu anki arayüz son derece karmaşık ve gereksiz derecede zorlaştırılmış durumda. Hem ben hem de çevremdeki diğer kullanıcılar bu durumdan şikayetçiyiz ancak kullanıcı geri bildirimlerinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Program rehberine ulaşmak ve sonraki programları görmek artık neredeyse imkansız hale geldi. Aşağı tuşa bas, yukarı tuşa bas derken, kazara bulursam açabiliyorum. Karşıma daha çok o anki program ve geçmiş programlar çıkıyor, oysa benim ihtiyacım olan sonraki programları açık ve net bir şekilde görebilmek. Program tablosunun kumandadaki tek bir tuşa atanması bu kadar zor olmamalıydı.

Abone numaram 23358013 olup, sitenizden şikayetleri incelediğimde de benzer konularda pek çok kişinin sorununa çözüm bulunamadığını gördüm. Bu şekilde devam ederse sözleşmem biter bitmez üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum; paramla çile çekmek istemiyorum. Kullanıcı deneyimini zorlaştıran bu yeni arayüzün yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse eski arayüze dönülmesini veya en azından program rehberine ve sonraki programlara erişimi tek tuşla, basit ve anlaşılır hale getirmenizi talep ediyorum.

8 Haziran 12:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Haziran 17:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Canlı Yayında Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

244

TV+ Akıllı TV uygulamasında 19.02.2026 tarihi boyunca canlı yayında geri sarma özelliği çalışmamaktadır. Canlı yayın üze...

TV+ Uygulamasında Güncelleme Sonrası İzleme Ve Şifre Sorunları Yaşanıyor

547

TV+ mobil uygulamasında 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Son güncellemeden sonra izlediğim programları geri alamıyorum...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Fahiş Taahhüt Teklifleri

Turkcell FahişTaahhüt Teklifleri

Profil fotoğrafı
Yakup
Turkcell Superbox Çekmiyor Ve İptalini İstiyorum

Turkcell SuperboxÇekmiyor Ve İptalini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell Şebeke Çekmiyor!

Turkcell ŞebekeÇekmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Turkcell 4 Mbps İnternet Sağlıyor Şehir Merkezinde

Turkcell 4 Mbpsİnternet Sağlıyor Şehir Merkezinde

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Anlaştığım Ücretin Fazlasını Alan Operatör

TurkcellAnlaştığım Ücretin Fazlasını Alan Operatör

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri