Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Arayüz Program Rehberine Erişimi Zorlaştırıyor

25

Uzun süredir TV+ Akıllı TV uygulamasını kullanıyorum ve Ekim 2025’te yapılan arayüz değişikliğinden sonra uygulama benim için tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Eski arayüz çok daha kullanışlı ve anlaşılırken, şu anki arayüz son derece karmaşık ve gereksiz derecede zorlaştırılmış durumda. Hem ben hem de çevremdeki diğer kullanıcılar bu durumdan şikayetçiyiz ancak kullanıcı geri bildirimlerinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Program rehberine ulaşmak ve sonraki programları görmek artık neredeyse imkansız hale geldi. Aşağı tuşa bas, yukarı tuşa bas derken, kazara bulursam açabiliyorum. Karşıma daha çok o anki program ve geçmiş programlar çıkıyor, oysa benim ihtiyacım olan sonraki programları açık ve net bir şekilde görebilmek. Program tablosunun kumandadaki tek bir tuşa atanması bu kadar zor olmamalıydı.

Abone numaram 23358013 olup, sitenizden şikayetleri incelediğimde de benzer konularda pek çok kişinin sorununa çözüm bulunamadığını gördüm. Bu şekilde devam ederse sözleşmem biter bitmez üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum; paramla çile çekmek istemiyorum. Kullanıcı deneyimini zorlaştıran bu yeni arayüzün yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse eski arayüze dönülmesini veya en azından program rehberine ve sonraki programlara erişimi tek tuşla, basit ve anlaşılır hale getirmenizi talep ediyorum.

8 Haziran 12:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Haziran 17:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Canlı Yayında Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

244

TV+ Akıllı TV uygulamasında 19.02.2026 tarihi boyunca canlı yayında geri sarma özelliği çalışmamaktadır. Canlı yayın üze...

TV+ Uygulamasında Güncelleme Sonrası İzleme Ve Şifre Sorunları Yaşanıyor

16 Ekim 2025 11:13547

TV+ mobil uygulamasında 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Son güncellemeden sonra izlediğim programları geri alamıyorum...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox Hız Ve Bağlanma Problemi

Turkcell SuperboxHız Ve Bağlanma Problemi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İn Müthiş İnternetine Şahit Olmak İster Misiniz?

Turkcell İnMüthiş İnternetine Şahit Olmak İster Misiniz?

Profil fotoğrafı
Gökçen
Turkcell Müşteri Temsilcisi Yetersizliği

Turkcell MüşteriTemsilcisi Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Atakan
Turkcell Şebeke Çekmediği İçin Ayrılmak İstiyorum

Turkcell ŞebekeÇekmediği İçin Ayrılmak İstiyorum

Profil fotoğrafı
Cevher
Turkcell Hat Çekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Turkcell HatÇekmiyor, Zorla Superbox Satıyor 4 Kat Fiyat Çekiyor

Profil fotoğrafı
Özgün
Turkcell Mağduriyetimi Gidermek İstiyorum

TurkcellMağduriyetimi Gidermek İstiyorum

Profil fotoğrafı
Tc Engin

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri