Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Arayüz Program Rehberine Erişimi Zorlaştırıyor

8 Haziran 12:5219

Uzun süredir TV+ Akıllı TV uygulamasını kullanıyorum ve Ekim 2025’te yapılan arayüz değişikliğinden sonra uygulama benim için tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Eski arayüz çok daha kullanışlı ve anlaşılırken, şu anki arayüz son derece karmaşık ve gereksiz derecede zorlaştırılmış durumda. Hem ben hem de çevremdeki diğer kullanıcılar bu durumdan şikayetçiyiz ancak kullanıcı geri bildirimlerinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Program rehberine ulaşmak ve sonraki programları görmek artık neredeyse imkansız hale geldi. Aşağı tuşa bas, yukarı tuşa bas derken, kazara bulursam açabiliyorum. Karşıma daha çok o anki program ve geçmiş programlar çıkıyor, oysa benim ihtiyacım olan sonraki programları açık ve net bir şekilde görebilmek. Program tablosunun kumandadaki tek bir tuşa atanması bu kadar zor olmamalıydı.

Abone numaram 23358013 olup, sitenizden şikayetleri incelediğimde de benzer konularda pek çok kişinin sorununa çözüm bulunamadığını gördüm. Bu şekilde devam ederse sözleşmem biter bitmez üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum; paramla çile çekmek istemiyorum. Kullanıcı deneyimini zorlaştıran bu yeni arayüzün yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse eski arayüze dönülmesini veya en azından program rehberine ve sonraki programlara erişimi tek tuşla, basit ve anlaşılır hale getirmenizi talep ediyorum.

8 Haziran 12:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Haziran 17:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Canlı Yayında Geri Sarma Özelliği Çalışmıyor

20 Şubat 02:00242

TV+ Akıllı TV uygulamasında 19.02.2026 tarihi boyunca canlı yayında geri sarma özelliği çalışmamaktadır. Canlı yayın üze...

TV+ Uygulamasında Güncelleme Sonrası İzleme Ve Şifre Sorunları Yaşanıyor

16 Ekim 2025 11:13547

TV+ mobil uygulamasında 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Son güncellemeden sonra izlediğim programları geri alamıyorum...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Modem Arızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Turkcell ModemArızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven
Turkcell Faturada Sabit Fiyat Sözüne Uymadı

Turkcell FaturadaSabit Fiyat Sözüne Uymadı

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell İnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Turkcellİnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri