to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox 4.5G modemimi yaklaşık 1 ay önce aldım ve Çanakkale Merkez’de kullanıyorum. 10 gündür modemim sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu sorun her zaman devam ediyor. Modemi aynı yerde kullanmaya devam ediyorum, herhangi bir değişiklik ya da işlem yapmadım.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım (günde 5 defaya kadar) ancak her seferinde sadece “saha ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacak” denilerek geçiştiriliyorum. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, teknik servis yönlendirilmedi ve kimse arayarak yardımcı olmadı. Müşteri numaram: 534... 7074
Modemim daha yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen 10 gündür mağdurum. Arızanın acil şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir modemin üzerindeki ışıkların çoğu yanmıyor v modem kendi kendine kapanarak tekrar açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun yaşadığım an aramam gerektiği iletildi. Modemin kapanıp açılması yaklaşık 3-5 dakika sürüyor. Benim temsilciye...
Turkcell Superbox ZTE 500 GB MF297D modem kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Adana Seyhan’daki adresimde internete erişemiyorum. Modem elektrik kesilince veya kapanınca, tekrar açıldığında ortadaki lamba hiç yanmıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun bazen kendi kendine 1-2 saat içinde...
Turkcell Superbox problemi Talep kayıt no 175434151 14 Ocak 2025 Salı günü ve 16 Ocak Perşembe günü 532 ile yaptığım görüşmede bana verilen bilgi ve yönlendirmeye göre Superbox ( talep kaydının numarası 175434151 ) modem cihazımı ücretsiz olarak Yurtiçi Kargo ile onarıma gönderebileceğim bilgisini v...
Superbox modemimiz de sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Modeme bağlı gözüküyor ama internete giremiyoruz. Modemi açıp kapatınca düzeliyor sonra tekrar oluyor. Gün içinde 4-5 kere yapmak durumunda kalıyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde güncelleme vs yapıyorlar ama çözüm gerçekleşmiyor. Bu mağ...
Superbox 5G hizmetini Temmuz 2025 ile Ağustos 2025 tarihleri arasında Balıkesir Edremit’te kullandım. Bu süre boyunca her gün internet bağlantım kesildi ve sürekli olarak modemi kapatıp açmak zorunda kaldım. Modemde sorun olduğunu defalarca belirtmeme rağmen değişim talebim hiçbir şekilde karşılanma...
Yorumlar