Yeni Alınan Superbox Modemi Sürekli Kapanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Superbox 4.5G modemimi yaklaşık 1 ay önce aldım ve Çanakkale Merkez’de kullanıyorum. 10 gündür modemim sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu sorun her zaman devam ediyor. Modemi aynı yerde kullanmaya devam ediyorum, herhangi bir değişiklik ya da işlem yapmadım.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım (günde 5 defaya kadar) ancak her seferinde sadece “saha ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacak” denilerek geçiştiriliyorum. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı, teknik servis yönlendirilmedi ve kimse arayarak yardımcı olmadı. Müşteri numaram: 534... 7074

Modemim daha yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen 10 gündür mağdurum. Arızanın acil şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.