Turkcell Yaş

Turkcell isimli yılların şirketi, müşterilerinden habersiz adına hat çıkartan bayiisine arka çıkıyor. Hattı kapatmıyor. Bayiyi denetlemiyor Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda bizim şikayet işlemi için yetkimiz yok diyor. Müşteri memnuniyeti sıfır, müşterileri adına habersiz bilgisi olmadığı ha...

Turkcell'den yeni numara aldım, hattı kendi üzerime aldım. Fakat hat hala eski kullanıcı adına kayıtlı gözüküyor ve eski kullanıcısının özel bilgileri sürekli bana SMS olarak geliyor. Bu durum beni çok rahatsız ediyor. Bankalarda numara değişikliği yapmak istediğimde farklı bir ismin kullandığı uyar...

Turkcell'in Hizmetlerinden sadece bir konuda rahatsızlığım olmuştur ve halen devam etmektedir. Sayın yetkili;hizmetlerinizdeki amaç müşteriyi memnun etmekse (ki öyle ), lütfen Salla Kazan seçeneklerini müşterinin kullanım seçeneklerine göre sunum yapın. Ben BİP ve Instagram kullanmıyorum. Dün yani Ç...

Turkcell e-Sim kullanıcısıyım 4 haneli banka numaralarına SMS atamıyorum. Telefondan önerdiğiniz bütün ayarları sıfırladım. Hala SMS gönderemiyorum. Daha önceden böyle bir sorun yaşamıyordum. E simle alakası var mı? Konu hakkında 532 li numarayı aradığımda karşımda muhatap bulamıyorum

Van İpekyolu merkezde oturuyorum. Son bir aydır Kesinlikle çekmiyor internet çok yavaş hatta telefon konuşmalarım bile kesiliyor. Şebeke çubukları hep en fazla iki gösteriyor. Bu sorunu sadece ben de yaşamıyorum ama gerçekten çok sıkıntılı bir durum çözülmesi gerekli

Turkcell Paket aşımı sebebiyle yüksek fatura geldi. Geçen ay 4 GB tarifeden 7 GB'lık tarifeye geçtim. Normalde 4 GB de bile paket aşımı olmazdı ama bu kez 7 GB nasıl paket aşımı olur. Zaten Genelde ev internetini kullanırım. Ek paket vs almadım sonrasında 142 TL olan faturam 200 TL üzeri ücretlendir...

2 aydır Turkcell kullanıyorum, kullandığım yerde Turkcell ilk şebeke olan e de çekiyor. Konuşurken bile sorun yaşıyorum. Bırak internet kullanmayı, şikayette bulundum bulunduğum yerde sorun olmadığı söyleniyor. Derdimizi anlatamıyoruz resmen. Kalite dedik sorun yaşıyoruz resmen Sorun yaşadığım yer: ...

Yaşadığımız köyde yer şekillerinden dolayı (İlçemizin konumu köylere göre aşağıda kalıyor. Dolayısıyla baz istasyonu da aşağıda kalıyor) şebeke çekmiyor, civar köylerde de aynı sorun yaşanıyor. Daha önce başvurularda bulunduk fakat bu sorunumuza bir çözüm bulunmadı bizler mağduruz ve yardımınızı bek...

Turkcell'in paket değişimi ve faturalandırma konusunda yaşatmış olduğu mağduriyetim yüzünden gereğinin yapılmamasından dolayı müşteri memnuniyetimi sağlayamamış durumdalar. 1 gün için 1 aylık fatura bedeli çıkarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

20.09.2023 saat 07:52:14'te Digital Worldio servisinden Turkcell Paycell'den 139 TL tutarında birkaç kez para çekilmiş, Turkcell ve diğer şirketten kod geçmesine ve kod girilmemesine rağmen ödeme yapılmış, girişler 6,5 yaşındaki oğlum tarafından gerçekleşmiş, bir link tıklanarak gerçekleşmiş. Bu kod...

Turkcell basın paketimi yenilemek için başvurdum. 8 Eylül itibarıyla başvurusunda bulunduğum talep 10 günü aşkındır çözüm bekliyor. Paketimin bitmesine son 3 gün kaldı. Yenilenemeyen paketim yüzünden daha yüksek bir ödeme karşılığı hizmet alacağım. Defalarca çağrı merkezine mesaj bırakmama rağmen ha...

Turkcell hattımla ilgili Mobil veriyi çok sık kullandığımda sürekli uygulama indirdiğimde veya çok fazla video izlediğimde internetimin olmasına rağmen aşırı bir yavaşlama oluyor hatta durma derecesine geliyor ve internetimi kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunumu çözüy...

Şebeke sorunu yaşamam diye Turkcell'e geçtim. İlk ay bir sorun yoktu, fakat ikinci aya girer girmez anında çekim gücü düştü. Bursa Nilüfer Konak Mahallesinde ofisim var ve aşırı derecede mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri en kısa sürede çözülecek diyor, 5 gündür telefonla görüşemiyorum, intern...

Turkcell operatöründen kullanmış olduğum daha önceki taahhüdümün bitmesi ve yeniden yenilenmesi nedeniyle akıllı fatura durdurma işleminin diğer taahhütte kaldığı tarafıma ibraz edilmemiştir, faturamı otomatikman 1 GB internet ₺50'ye hemen yansıda ve iptalini sağlayamadım, operatörü değiştirmek iste...

1,5 ay önce Superbox aldım Turkcell'den aldığım günden beri düzgün internet kullanamıyorum 15493***8, 154937**9 talep kayıtlarım da var ama sorunum hala devam ediyor. İnternet hızım devamlı sıfıra iniyor. Müşteri temsilcisi sistemlerinde 2 MBS üstü gözüküyor ortalama diyor. Ben de verim alamıyorum i...

Ben yurt dışında yaşayan bir kişi olarak 13 Ağustos'ta Kapıkule'den Türkiye'ye giriş yaptım ve önceki yıl aldığım Turkcell sim kartıma Kapıkule yakınlarında bulunan Erciyes restaurant yanındaki PTT şubesindeki Turkcell noktasından 40 GB internet paketi için daha sonradan 300 lira olduğunu öğrendiğim...

M***** A** A**** Mahallesi Konak, İzmir adresinde ikamet etmekteyim. 2 ay önce 3 hattımı birden Turkcell'e taşıdım. Taşımasam çok daha iyi yaparmışım. Sürekli görüşme halindeyken kopmalar ve tek seferde birilerini arayamama sorunu yaşanıyor. Bayiye sordum, genel sorun cevabını aldım.

23 Nisan 2023 tarihinde babamın vefat etmesi ile Alanya Tuluklar Turkcell bayisine babamın üzerinde kayıtlı olan numaraların annemin üzerine geçirilmesi için davet edildik. Numara aktarımı için 26 Temmuz 2023 tarihinde Tuluklar Turkcell bayisine gittik. İşlem sırasında numaralardan bir tanesinin tam...

Turkcell ile sorun yaşıyoruz. Bulunduğumuz noktada %99 umuz Turkcell hat kullanıyor ve bir çoğumuzda süper box Turkcell var. Telefonlarımız hiç ama hiç çekmiyor telefon kırma durumları bile sinirden. Biz kaç sefer müşteri temsilcilerini aradık. Her defasında bizi geçiştirip durdular. Telefonunuzu ka...