Turkcell yaş

Turkcell’in Afyon Çay bayisinde bu yıl içinde 65 yaş üstü olan dedeme hat satıldı. Bu hattı hiçbir şekilde kullanmadan kapatmak istedik. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapatılması için kayıt açtıklarını, en geç bir hafta içinde hattın kapanacağını ve hat ücretiyle birlikte cezai bedelin topl...

Babam yaklaşık 10 yıldır Turkcell operatörü kullanıyor. Emekli ve 65 yaşını geçmiş bir vatandaş olarak, uzun süredir mobil internet paketlerinden faydalanıyor. Ağustos 2025’ten bu yana, her ay düzenli olarak yaşadığımız sorun ise şu: Daha önce 320 TL’ye 15 GB internet paketi kullanırken, interneti y...

15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Balıkesir’de engelli tarifesi kullanıyorum. 65 yaş üzeri bir kullanıcı olarak, telefon ve interneti oldukça sınırlı kullanıyorum. Mevcut tarife ücretim aylık 295 TL ve 15 GB / 2000 dakika içermekte. Taahhüt sürem 9 Kasım 2025 tarihinde sona eriyor. Yenileme...

Bu şikayeti, dedem m**a d.'nin 70 yaş üzerinde olması nedeniyle ben oluşturuyorum. Dedem m** d.'ye ait ve Vodafone’a kayıtlı olan bir hattı, babam m** d. Kullanıyordu. Babamın iki ay faturasını ödememesi nedeniyle dedeme icra gibi bilgiler Vodafone tarafından iletilmiş ve dedem m**d., hattı kapatmak...

Yaklaşık iki hafta önce Samsun/Atakum’daki yurda yerleştiğimden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yurdun hem odasında hem ortak alanlarında, telefon görüşmesi ve internet kullanımında sürekli olarak bağlantı kopmaları, yüksek MS ve vaat edilen internet hızına ulaşama...

Yaklaşık 1 aydır, Turkcell Öke Hukuk Bürosu tarafından 0212 805 02 67 numaralı telefondan defalarca arandım. Borçlu olduğum GSM hattı 6334 ile ilgili olarak hem beni hem de annemi arayarak son derece tehditkâr ve uygunsuz bir üslup kullanıldı. Özellikle bugün, yaklaşık 51 dakika önce yapılan aramada...

Annem, kendi isteğiyle İzmir Dikili'deki Turkcell bayisinden Superbox 200GB paketinin iptal işlemini başlattı ve gerekli imzaları attı. Annem 1959 doğumlu, yani 65 yaş üstü bir müşteri. Ancak, cihazı İzmir Karşıyaka’daki başka bir şubeye iade etmesi istendi. Dikili ile Karşıyaka arasındaki mesafe ot...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Ankara’da 12 ay taahhütlü avantajlı ana paketler kapsamında hizmet alıyorum. 25 yaş altı olduğum için gnç avantajlarından da faydalanıyorum. Ancak son fatura döneminden itibaren, paket fiyatlarında herkese farklı rakamlar uygulanması ve yeni müşterilere sun...

Bugün sabah 09.30-10.00 saatleri arasında Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi Serkent Kavşağı olarak bilinen yerde, üzerinde Turkcell logoları bulunan, plakasını tam olarak hatırlayamadığım (38 BJ 391 olabilir ancak emin değilim) bir aracın sürücüsü (top sakallı, siyah saçlı, 30-35 yaş aralığın...

Annem engelli olduktan sonra, 2021'den beri vasisi olarak atandım. Mahkeme tarafından verilen vasi uzatma kararım da mevcut (2028'e kadar). Annemin üzerine kayıtlı olan numarayı kendi üzerime almak için 532'yi ve bayileri aradım; ancak şu ana kadar görüştüğüm 3-4 şubeden yalnızca bir-iki kişi bu kon...

25 yıldan uzun süredir Turkcell abonesiyim. 25.07.2025 tarihinde Tuzla Aydınlı Turkcell TIM’den kızım için, kendi üzerime GNÇ 20GB tarifeli yeni bir hat aldım. Hat için herhangi bir ücret ödemedim. Hattı kullanmaya başlamadan eve döndüğümüzde, rakip operatörde benzer bir paketin çok daha uygun fiyat...

Turkcell’de kendisi yapamadığı için anneannemin faturalarını ben ödüyorum. 153 TL ile başlayan fatura, ikinci ödemede 266 TL’ye çıktı, üçüncüde ise 415 TL oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, telefon sahibi yanımda olmasına rağmen – ki kendisi 70 yaş üstü, bu yüzden çok anlamıyor – ben nede...

Ada İletişim, Muğla/Milas/Ören. Kötü bir esnaflık örneği yaşadım. İnterneti olan bir faturasız Turkcell hat almak istedim. Oradaki bayan 1150 TL’mi alıp, bana bu pakette 15 GB olan internetin 50 GB’a çıktığını söyledi. 1 saat sonra internet gelmedi. Tekrar gittim, bayan baktı, birilerini aradı ama s...

Yıllardır kullanıcısı olmama rağmen, sadece fiyatları uygun olduğu için yaş sınırlamalı GNÇ paketine dahil oldum. Taahhüdüm bitti ve müşterisi olmama rağmen hiçbir ayrıcalık tanınmıyor. Sözde avantajlı paketler uygun fiyatlar sunuluyor deniyor, fakat sunulan paketler çok pahalı. On gündür paket seçi...

28.02.2025 tarihinde 82 yaşındaki babam n** g**, Beşiktaş’taki Turkcell (Yaşarlar İletişim San. Tic. Ltd. Şti.) şubesine giderek, yaşına uygun, kolay kullanabileceği bir Samsung marka telefon almak istemiştir. Ancak mağaza tarafından kendisine vivo Y19S 256GB Android model, teknolojik seviyesi yükse...

Sn. İlgililer, Bugün mevcut kullanmakta olduğum hattı Turkcell'e taşımak istedik. Bulunduğumuz bölgedeki Turkcell şubesine gittik. Genç tarife uygulamasından faydalanmak için 10 yaşındaki oğlumun T.C. numarasını verdiğimizde, çalışan bu T.C. numarasının başka bir kişi üzerine tarife olarak kullanıld...

Sn. İlgililer, Bugün kızımın kullandığı hattı Turkcell'e taşımak istedik. 9 yaşındaki kızımın kimlik bilgileri izinsiz şekilde kullanılmış ve Turkcell bayisi veya 0536********92 numaralı hattı kullanan kişi tarafından (25 yaş altı indirimden faydalanmak üzere, sahibi ve kullanıcısını tanımadığımız b...

19.05.2025 tarihinde uygun fatura tarife paketlerini öğrenmek için Turkcell merkezine gittim. 0533*****77 numaralı hattımı taşımak için Z***** isimli danışan ile görüşme sağladım. Uygun tarife bilgilerini öğrenmek istedim. Ancak bana uygun tarifeden faydalanabilmem için 7-25 yaş arası bir birey bilg...

Benim oğluma aldığımız faturalı hattı, kızımın üstüne aldık. 18 yaş altı olduğu için, oğlum oyunlar oynamış ve bizi oldukça yüksek bir borca sokmuştu; 13.600 TL fatura geldi. Biz bu borcu ödedik ve hattı iptal ettik, bu ikinci kez oluyor, belki daha fazla. Demem o ki, biz bir türlü Turkcell'den kurt...

Çocuğumun Turkcell İtel S23 marka model telefonda kullandığı Gmail hesabının, yaştan dolayı iptal olacağına dair bir e-posta geldi. Defalarca denememize rağmen yaş güncellenmedi ve hesap iptal oldu. Hesabın kullanıldığı telefona güvenlik için koyduğu deseni unuttuğu için format atıldı; ancak, en son...

Merhabalar, Aralık ayında Turkcell bayisine gidip çocuk saati için bir hat talebinde bulundum. Hattı, 18 yaş altı olduğu için benim telefon numaram ve bilgilerim alınarak açtılar ve mini sim verdiler. Hatta kesinlikle başka bir telefona takmamamız gerektiğini, taktığımız anda sözleşmenin iptal olac...