to read complaints and reviews, or file yours.Boray Tur’dan Aldığım Tura Ödenen 5850 TL İadesi Gerçekleşmedi
13.12.2025 tarihindeki Şeb-i Aruz törenleri için Boray Tur üzerinden 3 kişilik günlük tur satın aldım. Toplam 5.850 TL ödememi online olarak kredi kartıyla 3 taksit şeklinde yaptım. Öncesinde telefonla görüştüğümde yer olduğu ve taksitli almak istersem sistem üzerinden satın alabileceğim söylendi. Buna güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödemeden sonra ise bu kez yer olmadığı, sadece pazar günü için yer olabileceği veya başka turlara bakabilecekleri ifade edildi. Bu seçenekleri kabul etmedim ve açıkça para iadesi talep ettiğimi belirttim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte birçok kez telefonla görüştüm, her seferinde iade sürecinin başladığı söylendi ancak banka hesabıma yansıyan bir iade olmadı. Son olarak dün WhatsApp üzerinden kredi kartımın son dört hanesi istendi, onu da ilettim fakat yine somut bir sonuç alamadım.
Ödemiş olduğum 5.850 TL tutarındaki bedelin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar ilgileniyor sorun çözüldü
Sorunu çözen arkadaşlara teşekkür ederim.
Değerli Yılmaz Bey, Şeb-i Arus turumuzun rezervasyon aşamasında yaşanan kontenjan uyuşmazlığı ve sonrasındaki iade sürecinde tarafınıza yaşatılan bekleme ve belirsizlikten ötürü duyduğumuz üzüntüyü bir kez daha samimiyetle paylaşmak isteriz. Sürece dair işleyişi ve acentemizin kurumsal yaklaşımını da açıklığa kavuşturmak isteriz: İade Politikamız ve Süreç: Acentemiz, misafirimizin turu alamaması veya iptal durumlarında iade onayını finans sistemimize ivedilikle tanımlamaktadır. Kredi kartı ve taksitli yapılan işlemlerde; iade tutarının kartınıza veya ekstrenize yansıması, bankacılık mevzuatları ve bankalar arası takas, provizyon ile hesap kesim periyotlarına bağlı olarak resmi takvimde 8 ile 14 iş günü (hafta sonları ve resmi tatiller hariç) sürebilmektedir. Yaşanan bekleme süresi tamamen bankaların kart işleyiş prosedürlerinden kaynaklanmaktadır. İade Durumu ve Teşekkür: 3 kişilik rezervasyonunuza ait 5.850 TL tutarındaki ödemenin kredi kartınıza iadesi finans birimimizce eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Sürecin çözüme kavuşmasının ardından göstermiş olduğunuz sabır, yapıcı yaklaşım ve paylaştığınız nezaket dolu teşekkür mesajı bizler için son derece kıymetlidir. Yaşanan bu iletişim ve operasyon kaynaklı aksaklıktan ötürü tekrar üzüntülerimizi yineler; anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizleri ilerleyen dönemlerde çok daha sorunsuz, keyifli ve unutulmaz seyahatlerimizde ağırlamaktan ve gerçek Boray Tour misafirperverliğini sizlere yaşatmaktan büyük bir memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Boray Tour Müşteri İlişkileri
