to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihinde uygun fatura tarife paketlerini öğrenmek için Turkcell merkezine gittim. 0533*****77 numaralı hattımı taşımak için Z***** isimli danışan ile görüşme sağladım. Uygun tarife bilgilerini öğrenmek istedim. Ancak bana uygun tarifeden faydalanabilmem için 7-25 yaş arası bir birey bilgisini istediler. Bende, danışanın istemesi üzerine öz kızımın kimlik bilgilerini verdim. Kendi numaramı taşımak istediğim halde öz kızımın numarası taşındı. Ancak kızımın kullanmış olduğu operatörünün taahhüdü ağustosta sonlanacağından ötürü ve bu tarihten daha erken taşıma gerçekleştiği için ve hattın sahibi olduğum için tarafıma anlık olarak 3500 lira cayma bedeli yansıtılmıştır. Tarafımdan bir hata olmamasına rağmen bu miktarı ödeme zorunluluğu durumunda kalmış bulunmaktayım. Ödenmediği takdirde 27 mayısta miktar güncellenip dahada yükselecek diye tarafıma bilgi sağlanmıştır. 2 kurum ile hem telefon hem de yüz yüze görüşme sağladığım halde mağduriyetim çözülmemiştir. Haklı olduğum halde yapılan işlemin hatası tarafıma yansıtılmaktadır. Bu yapılan hatanın çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili yerlere.
0537*****99 numaralı aboneliğimin sözleşmesi dolmadan 20 gün önce operatör tarafından arandım. Bana uygun tarife olduğunu ve bu tarifeyi şu an kabul etmezsem yarın daha pahalı tarife teklifi yapılacağı söylendi. Ben de zorunlu olarak kabul etmiş oldum. Oysa sözleşmemin bitmesine bir ay daha vardı. 0...
22.07.2022 tarihinde faturalı hatta geçiş sağladım. Daha sonra Haziran 2023'te taahhüdüm sona ermiş fakat faturam otomatik ödemede olduğu için ben taahhüdün bittiğinin farkına varmadım. Kasım ayında fark ettiğimde farklı bir operatöre geçiş sağladım. Daha sonra Turkcell tarafından 820.3 TL tutarında...
19.10.2024 Cumartesi günü hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıma talebi için Turkcell Adana Turgut Özal bayisine gittim. Bayide M**** isimli şahıs işlemlerimi başlattı. Şu an mevcut kampanyalı 350 liralık tarife olduğunu söyledi ve kullanım detaylarını anlattı. Buraya kadar her şey normaldi. Hat...
26.04.2025 tarihinde 5301****88 numaralı hattımı Turkcell firmasına taşıdım. 29.04.2025 tarihinde taşıma gerçekleşti. Ancak yeterli verimi alamadığım için 00560.00074 kodlu Turkcell bayine gidip durumu izah ettim ilk 30 gün son 30 gün cayma bedeli yansımaz diye bilgilendirdi. 09.05.2025 tarihinde Tü...
Yorumlar