to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Samsun/Atakum’daki yurda yerleştiğimden beri Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Yurdun hem odasında hem ortak alanlarında, telefon görüşmesi ve internet kullanımında sürekli olarak bağlantı kopmaları, yüksek MS ve vaat edilen internet hızına ulaşamama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Bu durum, hem iletişimimi hem de internet erişimimi ciddi şekilde kısıtlıyor.
Aynı yurtta bulunan diğer Turkcell kullanıcılarının da benzer sorunlar yaşadığını gözlemledim. Sorunumu defalarca (4-5 kez) Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim; ancak 18 yaş altı olduğum için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Turkcell’den beklentim, bulunduğum bölgede altyapı iyileştirmesi yapılmasıdır. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse ve çekim problemi devam ederse, ücret iadesi ve cayma bedeli kaldırılıp aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Turkcell’li olmayı kesinlikle kimseye önermiyorum, müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ve ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...
Turkcell faturalı hattım ile Samsun, Atakum ve Samsun merkez başta olmak üzere şehir genelinde çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sinyal sürekli kesiliyor ve olur. Olmadık yerlerde tamamen çekmiyor. Bu durum birkaç aydır her gün tekrarlanıyor ve ne interneti kullanabiliyor ne de arama ya...
Turkcell faturalı hattımda Rize merkezde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Temmuz sonundan itibaren hem ben hem de çevremdeki birçok kişi aynı sorunu yaşamaktayız. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hatt...
Yaklaşık bir aydır Turkcell müşterisiyim. Hayatımda bu kadar kötü bir internet hizmeti ile karşılaşmadım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum; önce SIM kartta problem olduğunu söylüyorlar, SIM kartı değiştirdim; sonra cihazdan kaynaklandığını belirtiyorlar, farklı bir cihazda denedim ancak ...
4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten itibaren hattımda sürekli şebeke kopmaları yaşamaya başladım. Ne internetimi ne de arama kısmını sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Sorunun çözülmesi için 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında güncelleme yapıldığı ve düzeleceğ...
Yorumlar