to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Şoku: Uygun Fiyat Bekliyorum
15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Balıkesir’de engelli tarifesi kullanıyorum. 65 yaş üzeri bir kullanıcı olarak, telefon ve interneti oldukça sınırlı kullanıyorum. Mevcut tarife ücretim aylık 295 TL ve 15 GB / 2000 dakika içermekte. Taahhüt sürem 9 Kasım 2025 tarihinde sona eriyor. Yenilemek istediğimde ise bana sunulan en düşük tarife 390 TL olarak bildirildi.
Hem eşim hem de oğlum Turkcell abonesi ve ailece uzun yıllardır Turkcell’i tercih ediyoruz. Fakat diğer operatörler tarafından çok daha uygun fiyatlar teklif ediliyor. Buna rağmen operatör değiştirmek istemiyor, Turkcell’de kalmak istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak daha düşük bir fiyat sunulamayacağı belirtildi.
Emekli ve sınırlı gelirli biri olarak, yüksek fiyatlı tarifeleri karşılamakta zorlanıyorum. Ödemelerimi her zaman düzenli yaptım ve uzun yıllardır sadık bir müşteriyim. Turkcell’den beklentim, daha uygun bir tarife veya indirimli bir teklif sunulmasıdır. Aksi halde, ekonomik sebeplerle operatör değiştirmek zorunda kalacağım. Konuyla ilgili destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sitede cevaplandı yazıyor ama bize ulasan kimse olmadı
Değerli Müşterimiz, 11.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
