to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de kendisi yapamadığı için anneannemin faturalarını ben ödüyorum. 153 TL ile başlayan fatura, ikinci ödemede 266 TL’ye çıktı, üçüncüde ise 415 TL oldu. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, telefon sahibi yanımda olmasına rağmen – ki kendisi 70 yaş üstü, bu yüzden çok anlamıyor – ben neden çok geldi diye sorduğumda cevap verilmiyor. Şahsın kendisi yaşlı, anlamıyor dediğim halde, ki kendisi de konuştu. Turkcell bayiye gittiğimizde ise üç aydır ödeme yapılmamış, o yüzden açma kapama parası denmiş fakat ödemelerin ekran görüntüsü kartımda görünüyor. Geç ödemiş olabilir, onu bilemiyorum fakat sonuçta ödenmiş. Üç ay ödenmedi ne demek?
Mart ayından bu yana Turkcell hattımla ilgili yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Faturalı hat kullanıyordum ve toplamda yaklaşık 600 TL fatura ödedim. Faturalıdan normal hatta geçiş yapmak istedim, işlemler için babam bayiye gitti, sonrasında telefon üzerinden devam ettik. Geçiş işlemi t...
Turkcell hattının sahibiyim. Ancak kullanıcısı annemdir. Mobil Turkcell uygulamasından yıllardır ödemelerini ve diğer işlemlerini yürütmekteyim. Nisan ayında annemin hattını faturalıdan kontörlüye çevirdim. Ödemelerini her zaman olduğu gibi düzenli olarak uygulamadan yaptım. Hattın kullanıcısı ben o...
230 TL olan faturamı yatırdığımda hata veriyor. 'İşlem gerçekleştirilemedi' diyor, çıkıp tekrar giriyorum ve tekrar ödemek için fatura hala orada gözüküyor. Tekrar ödüyorum ve onaylanıyor, SMS geliyor. 'Yatırıldı' diye banka hesabıma giriyorum ve bakıyorum ki 2 defa çekilmiş. Turkcell'i arıyorum, 'G...
Otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen Turkcell her ay ödemeyi kabul etmeyip faturayı üç gün sonra hat açma kapama ücreti ile tarafıma yansıtıyor. Aylardır aynı durumu yaşıyorum. Aradığımda ise sürekli olarak bankadan kaynaklı bir sorun olduğunu söylüyorlar fakat banka ile görüştüğümde otomatik öde...
Turkcell yeni hat çıkarmıştım annemin üstüne. 1. Ay 327 TL ödedim. 2. Aydan sonra 64 TL hat taksit ücreti ödedim. 4 ayda sorunsuzdu ancak 5. Ay faturası gelmedi. Zaten hat da kapanmıştı sadece WhatsApp için kullanıyordum hattı ancak 6. Ay faturası henüz daha 21 Ağustos'a girmemize rağmen 436 TL fatu...
Yorumlar