Garanti Mobil Bankacılıkta Havale Ve EFT İşlemleri Sürekli Hata Veriyor

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 10 gündür havale/EFT işlemi yapamıyorum. Bankanın sistemi sürekli hata veriyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyor, acil para transferlerimi yapamıyorum. Bu durum beni ve çevremi ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Bu süreçte Garanti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde farklı bahaneler ve oyalayıcı cevaplar aldım, sorun ise hiç düzelmedi. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, kalıcı bir çözüm de sunulmadı.

Garanti Bankası’ndan, mobil bankacılık sistemlerini acilen düzeltmelerini, havale/EFT işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesini ve bu süreçte müşterilerini mağdur etmemelerini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ciddiye alınarak değerlendirilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.