to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Yapboz tarifesine ilk geçtiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak Yapboz tarifesinin aşım yapıp yapmadığını sordum. Yapboz tarifesinin aşım yapmadığını söylediler. Ben de aşım olmaması için, garanti olsun diye akıllı fatura tanımlanmasını istedim. Ancak Yapboz tarifesine akıllı fatura tanımlanmadığını ve buna gerek olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetleri, aşım yapılmadığını ifade etti fakat faturamda aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Turkcell Yapboz tarifesi kullanıcısıyım. Daha önce uygulama üzerinden tarifemi istediğim gibi ayarlayabiliyordum, fakat yaklaşık 1 haftadır bu seçenek uygulamadan kaldırılmış durumda. Aynı sorunu İzmir’de yaşayan annem ve babam da kendi hatlarında yaşıyorlar. Hem taahhütsüz hem de taahhütlü hatlarda...
Turkcell tarifem aşıma uğruyor lakin hiçbir şekilde bilgilendirilmeme rağmen faturama yansıyor. Sizce de bunda bir terslik yok mu?. Aşım mesajını gönderseler kullanıma ona göre devam edebiliriz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ters bir üslupla bir sonraki ayda akıllı faturanın tanımlı olacağını söyl...
Turkcell de Faturalı hata geçerken akıllı faturalı tarife seçerek geçtim ve bugün aşım yapıldı bilgisi geldi, müşteri hizmetleri ile görüştüm akıllı fatura tanımlı değil diyor. Yok yere 50 TL civarında aşım geldi. En kısa sürede çözülmesi dileğiyle çözülmediği takdirde farklı operatöre geçmeyi düşün...
Turkcell Yapboz tarifesini kullanmaktayım. Yapboz özelliğini ayda yaklaşık 2-3 defa düzenli olarak sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 23 Eylül 2025 tarihinde uygulama üzerinden Yapboz bölümünün tamamen kaldırıldığını fark ettim. Daha önce hiçbir teknik sorun yaşamamıştım ve bu özelliği sürekl...
Yorumlar