to read complaints and reviews, or file yours.Yapboz Tarifesinde Aşım Olmamasına Rağmen Faturada Aşım Ücreti Yansıtılması
Turkcell Yapboz tarifesine ilk geçtiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak Yapboz tarifesinin aşım yapıp yapmadığını sordum. Yapboz tarifesinin aşım yapmadığını söylediler. Ben de aşım olmaması için, garanti olsun diye akıllı fatura tanımlanmasını istedim. Ancak Yapboz tarifesine akıllı fatura tanımlanmadığını ve buna gerek olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetleri, aşım yapılmadığını ifade etti fakat faturamda aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.05.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
