Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Alınan TV Ve HBO Max Aboneliği Ücretsiz İptal Talebi

Tekin
10 Mart 11:04100

07.03.2026 tarihinde Turkcell üzerinden Avantajlı Yıllık TV + Premium hbo Max yıllık aboneliğini yanlışlıkla satın aldım. Aboneliği bilerek ve isteyerek almadığım için bu hizmeti kullanmak da istemiyorum.

Bu nedenle aboneliğimin hemen iptal edilmesini ve bu paket için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yanlışlıkla yapılan bu işlemden dolayı ücret kesintisi olmadan iptal sürecinin tamamlanmasını rica ediyorum.

Gelişme

12 Mart 18:58

07.03.2026 tarihinde Turkcell uygulaması “Turkcellim” üzerinden Avantajlı Yıllık TV+ + Premium hbo Max yıllık aboneliğini yanlışlıkla satın aldım. Aboneliği bilerek ve isteyerek almadığım için bu hizmeti kullanmak da istemiyorum.

İşlem, 0538***4219 numaralı hattım üzerinden gerçekleşmiştir. Bu paketi yanlışlıkla aldığımı ve kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.

Turkcell’den, ilgili TV+ ve hbo Max yıllık aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu abonelikle ilgili hiçbir tahsilat veya yenileme işlemi yapılmamasını talep ediyorum.

16 Nisan 15:30 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 15:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Nisan 13:02

Değerli Müşterimiz, Sizi 17.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

TV+ Yıllık Pakette HBO Max İçeriklerine Erişememe Sorunu

Recep
6 Mart 10:37111

Turkcell TV+ üzerinden yıllık ücretli paket satın aldım ve bu üyeliği telefonumdan kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 haftad...

1

TV+ Premium HBO Max Üyeliğini İptal Edemiyorum

Eda
19 Şubat 20:55602

TV+ uygulaması üzerinden yıllık TV+ Premium hbo Max paketi satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve artık bu paketi...

1

TV+ Premium Aboneliğinde Gizli HBO Max Ücreti Ve 700 TL Cayma Bedeli

Serkan
Serkan
Turkcell
19 Ocak 19:14332

Turkcell TV+ Premium aboneliğim kapsamında, taahhütlü olarak her ay 99 TL ödüyorum. Aldığım dönemde en üst paket olduğu ...

TV Plus Premium Paketi İçerik Eksikliği Ve İade Talebi

Ali
20 Ocak 20:12497

TV Plus üzerinden mobil uygulama aracılığıyla yıllık Premium TV paketi satın aldım. Üyeliği özellikle dizi ve filmler iz...

İki Haftalık Kullanım Sonrası 1.200 TL Üyelik İadesi Reddedildi

Çağlar
Çağlar
Turkcell
25 Aralık 2025 19:20239

02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell Hat AldıkÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri