Yanlış Yurt Dışı Ücreti Olarak Yansıtılan 400 TL İptal Edilsin

Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım incelemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımda Aynen Favorim 15 GB tarifesini kullanıyorum. 3–17 Ağustos tarihleri arasında sadece İzmir Ödemiş’te bulundum ve bu süre zarfında kesinlikle yurt dışına çıkmadım.

Buna rağmen Ağustos 2026 dönemine ait faturama, bir günlük yurt dışı kullanım ücreti gibi görünen bu 400 TL’lik ücretin haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Ülke sınırları dışına çıkmadığım bir dönemde tarafıma böyle bir ücret çıkarılmasının benimle hiçbir ilgisi olmadığını, tamamen sistemsel bir hata olduğunu değerlendiriyorum.

Bir günlük haksız yurt dışı kullanım ücreti adı altında yansıtılan 400 TL, neredeyse bir aylık fatura bedelimden bile yüksek bir tutardır ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Benzer durumları yaşayan çok sayıda Turkcell müşterisinin bulunduğunu ve bu hatalı ücretlerin daha önce iptal edildiğini de biliyorum.

0535*****76 numaralı hattıma ait Ağustos 2026 faturama yansıtılan 400 TL tutarındaki “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tutarın faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.