to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yurt Dışı Roaming Ücreti İadesi Talebi
Turkcell hattımın Eylül ayı faturasına, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen 3 günlük toplam 1200 TL tutarında tyg ücreti yansıtıldı. Hattım Türkiye dışına çıkmadığı halde sistemde yurt dışına çıkmışım gibi göründüğü söylenerek bu ücretin iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi.
Bu durum hem hatalı hem de son derece mağduriyet vericidir. Haksız yere yansıtılan tyg ücretinin Eylül faturamdan tamamen silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hat hareketlerimin ve konum kayıtlarımın incelenerek yurt dışına çıkmadığımın teyit edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
