Turkcell roaming

Turkcell hattımın sonu 9330 ile biten numarasına ait Aralık 2025 dönemine kesilen faturamda, “Tyg Avantaj” adı altında 463 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Irak’a 13–22 Kasım 2025 tarihleri arasında kısa süreliğine gittim ve özellikle fatura çıkmaması için telefonumu sürekli uçak modunda kulla...

8–12 Kasım tarihleri arasında ailece karayoluyla Yunanistan’a seyahat ettik. Bu süreçte kızımın kullandığı 0539*****37 07 numaralı Turkcell hattının mobil verisi, özellikle yurt dışı kullanımı olmaması için seyahatin başından sonuna kadar kapalıydı ve Yunanistan’da bulunduğumuz süre boyunca da kesin...

Turkcell mobil hattıma Aralık ayı için 950 TL fatura yansıtıldı, oysa normalde faturalandırmanın 550 TL civarında olması gerekiyordu. Faturayı incelediğimde, yaklaşık 500 TL tutarında 'tyg avantaj' adı altında yurt dışı kullanım ücreti görünüyor. Ben Çanakkale’nin Çan ilçesinde ikamet ediyorum, sın...

İstanbul ili, Çatalca’da bulunduğum sırada telefonum Bulgaristan hattına bağlanmış ve faturama yaklaşık 350 TL yurt dışı kullanımı yansıtılmış. Şunu özellikle belirtmek isterim ki, bırakın sınır bölgesini, İstanbul il sınırlarının dışına bile çıkmadım. Hattımda aktif bir yurt dışı paketi veya roamin...

Turkcell faturalı hattımda yurt dışında geçerli internet paketi olmasına rağmen, 26 Ekim 15.00’ten beri Prag’da internet bağlantısı sağlayamıyorum. Türkiye’de ve hattımın kapsama alanında herhangi bir sorun yaşamamıştım, ayrıca bu yaz Norveç’te de benzer bir problem yaşamıştım. Cihazım iPhone 15 Plu...

25 Temmuz 2025'de Bozcaada rüzgar güllerinin olduğu bölgede telefonum, bilgim dışında yabancı bir operatöre bağlandı. Ardından Turkcell’den “Yunanistan’da iyi seyahatler dileriz” şeklinde bir mesaj aldım. Yurt dışı paketi satın almamış ve yurt dışına çıkış yapmamış olmama rağmen, 350 TL tutarında b...

Turkcell, Hiç Bulunmadığım Ülkelerden Sinyal Alındığını İddia Edip Faturama Yansıtıyor! Yurt dışına çıktığım dönemde sadece belirli ülkelere giriş yaptım. Ancak Turkcell, hiç bulunmadığım ülkelerden sinyal alındığını iddia ederek faturama ek roaming ücretleri yansıtmış. Bu durum tamamen hatalıdır....

14 Eylül - 22 Eylül 2025 tarihleri arasında Balkan turu kapsamında Kosova, Karadağ ve Kuzey Makedonya'da bulundum. Turkcell faturalı hattımı kullandım ve yurt dışında kesinlikle internet tarifesi veya veri dolaşımı (roaming) kullanmadım. Sadece gerektiğinde Wi-Fi bağlantısı ve esim kullandım. Buna r...

27 Ağustos tarihinde 0539*****12 numaralı hattım üzerinden, Arnavutluk’ta bulunmamama rağmen anlık sinyal nedeniyle haksız bir şekilde 350 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti faturama yansıtıldı. Oysa yurt dışı seyahatim için Avrupa Gezgin Paketi’ni satın almıştım ve paketin dışında herhangi bir ...

23.08.2025 tarihinde Kıbrıs’a seyahatim sırasında, iPhone 15 cihazımda her zaman olduğu gibi “roaming off” (dolaşım kapalı) konumunda hattımı kullandım. Sık sık yurt dışına çıkıyor ve bu şekilde hiçbir ek ücret ödemeden hattımı kullanıyorum. Ancak Kıbrıs’ta, uçaktan iner inmez ve uçak modunu kapattı...

Turkcell faturalı hattımla 4-10 Ağustos tarihleri arasında Lübnan’da bulunmam gerekti ve bu seyahat için Global Yurt Dışı Paketi satın aldım. Ancak, bu süre boyunca ne internet paketimi ne de arama ve SMS hizmetlerini kullanabildim. Sadece Wi-Fi olan yerlerde internet araması yapabildim, onun dışınd...

Turkcell’den 2160 ile biten faturalı hattım için bu sabah saat 05.19’da Avrupa Gezgin bir haftalık yurtdışı internet paketi satın aldım. Ancak Yunanistan’da olmama rağmen hala internete erişimim yok. Paket aktif görünmesine rağmen internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, paketi ...

Telefonum yurt dışında roaming özelliği kapalı olmasına ve hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen faturama 652 TL yansıtılmış. Turkcell'in yıllardır müşterisi olmama rağmen bu tavrı anlaşılır değil. Faturamı ödemeyeceğim, gerekli tüm hukuki yollara başvuracağım. Bilginiz olsun. Ayrıca akıllı fatur...

Hattıma yurt dışında iken 'tyg' adı altında 2000 TL eklenmiş. İkinci hattım ise telefonumu kullandım, 2000 TL'lik ne hizmeti aldım? Hattım sadece açık kaldı ve roaming kapalıydı. 25 senelik Turkcell müşterisiyim, düzeltilmesini rica ederim. 'Tyg' istemiyorum. Kullandığım kadar öderim.

Türkiye Cumhuriyeti kara sınırlarından ayrılmamış olmama rağmen Turkcell benden yurtdışı roaming ücreti kesiyor. Assos'a tatile gittim. Yunan adası ile hiçbir temasım yok. Ancak roaming bağlandı diye benden bunun ücretini faturama yansıtmışlar. Bu benim suçum mu? Kendi ülkemde kendi topraklarımdayım...

Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 300 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğunu gördüm. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Ayrıca telefonumda roaming kapalı! Telefonumun benim kontrolüm dışında Yunanistan’daki bi...

Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde, “TYG Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 300 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğunu gördüm. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Ayrıca telefonumda roaming kapalı! Telefonumun benim kontrolüm dışında Yunanistan’daki bir...

Şubat ayından beri Slovenya'da yaşıyorum. Burada geçirdiğim sürede, sadece banka mesajları gibi önemli SMS'leri almak için Turkcell hattımı ikinci SIM kart olarak takılı bıraktım. İnternet kullanımı ve aramalar için Slovenya hattımı kullandım ve Haziran ayına kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Hazi...

Yurt dışındayım ve erişime ihtiyacım var. Özellikle SMS gelmesi gerekiyor fakat hiçbir şey gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve ekte de görüldüğü gibi sözde kullanıma açıldı ama değişen bir şey yok. Telefonumu tabii ki kapatıp açtım hatta yedek telefonuma da taktım olmadı. Roaming açık gözüküyo...