Sürat Kargo Gecikmesi Kurutma Makinesi Tesliminde Mağduriyet Yarattı

Trendyol üzerinden bir kurutma makinesi dolabı satın aldım ve ürün ne yazık ki daha önce de defalarca olumsuz deneyim yaşadığım Sürat Kargo ile gönderildi. Ürün 17 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Esenler’den kargoya verildi, ancak sadece Anadolu yakasından Avrupa yakasına geçecek olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.

Ürünün tahmini teslim tarihi 18 Temmuz olarak görünüyordu ve benim de tam o gün kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine yerleştirecek kişiler evdeydi. Kargonun gecikmesi nedeniyle bu kurulumu yaptıramadım ve bu kişiler de artık o tarihten sonra müsait değiller. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kurulum planım tamamen bozuldu.

Trendyol üzerinden aldığım bu ürünün Sürat Kargo tarafından daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.