to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hatta Alınan 10 GB İnternet Paketi İçin Tam İade Talebi
15 Şubat 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden, hastanede yatan babamın interneti bittiği için aceleyle 10 GB internet paketi satın aldım. İşlemi yaparken hattı Turkcell sanıyordum; ancak sonradan babamın hattının Türk Telekom’a ait olduğunu fark ettim. Buna rağmen 10 GB paket için 715,00 TL kredi kartımdan çekildi ve bu tutar hiçbir şekilde kullanılmadı.
Yanlış hatta yükleme yapılmasına rağmen, aldığım paketin ne iadesi ne de başka bir hatta aktarımı konusunda herhangi bir imkan sunulmuyor. Bu kadar yüksek bir tutarın tek bir tıklama hatasıyla tamamen yanmasına göz yumulmasını hiç adil bulmuyorum.
Yanlış hatta alınan ve hiç kullanılmayan bu 10 GB internet paketi için ödediğim 715,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
