Yanlış Borç Bilgisi Numaramın Taşınmasını Engelliyor

Turkcell hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen son 3 gündür sistemde borcum varmış gibi göründüğü için numaramı Vodafone’a taşıyamıyorum. Hem Turkcell hem de Vodafone tarafında bu durum “borcu var” şeklinde görünüyormuş.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm üretildi. Hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve operatör değişikliği hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.

Yanlış görünen bu borç bilgisinin acilen düzeltilmesini ve numaramın sorunsuz bir şekilde Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum.