to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda hiçbir borcum olmamasına rağmen son 3 gündür sistemde borcum varmış gibi göründüğü için numaramı Vodafone’a taşıyamıyorum. Hem Turkcell hem de Vodafone tarafında bu durum “borcu var” şeklinde görünüyormuş.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm üretildi. Hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve operatör değişikliği hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum.
Yanlış görünen bu borç bilgisinin acilen düzeltilmesini ve numaramın sorunsuz bir şekilde Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum.
Turkcell’de faturalı bir hattım bulunuyor ve hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde “kara listede” olduğum bilgisiyle karşılaşıyorum. Ancak borcum olup olmadığını kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor. 2025 yılı içinde müşteri hizmetlerini aradığımda neden kara listede olduğumu öz...
Turkcell Superonline aboneliğimle ilgili geçmiş döneme ait borcumu kapatmış olmama rağmen, mevcut aktif Vodafone hattımı Turkcell’e taşımaya çalıştığımda sistemde Superonline ve Türk Telekom’a borcum olduğu uyarısı verilmektedir. Oysa hem E-Devlet üzerinden hem de ilgili kurumların online sistemleri...
Üç gün önce Turkcell’e hem mevcut hattımı hem de ev internetimi taşımak istedim. İşlem sırasında Turkcell sisteminde üzerime kayıtlı olduğunu söyledikleri, benim hiç bilmediğim ve kullanmadığım başka bir numara göründüğünü, bu numara üzerinden borçlu göründüğüm için de kara listeye alındığımı öğrend...
Turkcell’de kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ayın 25’inden beri hem gittiğim Vodafone mağazasından hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamadım. Mağazaya gittiğimde numara taşıma konusunda yardımcı olamayacaklarını, işlem yapamayacak...
Yorumlar