to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç gün önce Turkcell’e hem mevcut hattımı hem de ev internetimi taşımak istedim. İşlem sırasında Turkcell sisteminde üzerime kayıtlı olduğunu söyledikleri, benim hiç bilmediğim ve kullanmadığım başka bir numara göründüğünü, bu numara üzerinden borçlu göründüğüm için de kara listeye alındığımı öğrendim. Ortada herhangi bir ödenmemiş borç olmadığı söylenmesine rağmen sistemde borçluymuşum gibi işlem yapılıyor.
Ben böyle bir hatta sahip olduğumu hiç bilmiyordum, böyle bir numara kullandığımı da hatırlamıyorum. Konuyu öğrenmek için 13’ünde müşteri hizmetlerini aradım ve Turkcell bayisiyle de görüştüm ancak kimse bana net ve tatmin edici bir açıklama yapmadı, sadece kara listede olduğumu söylemekle yetindiler.
Turkcell’in, bilgim dışında üzerime açılmış görünen bu hatla ve haksız borç kaydıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, varsa hatayı düzeltip kara listeden çıkarmasını istiyorum. Ben hattımı Turkcell’e taşımak ve evime Turkcell interneti almak istiyorum, bu mağduriyetimin giderilerek üzerime tanımlanan haksız borç ve kara liste kaydının acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Turkcell’den e-posta adresime, kendi adımın yazılı olduğu ancak içinde geçen telefon numarası bana ait olmayan bir başvuru bilgisi geldi. E-postada, h...
2025 Ocak ayında Mardin Kızıltepe, Urfa Caddesi üzerinde bulunan Sdr Beg İletişim isimli Turkcell bayisinden bir hat satın aldım. Bu hattı kendi adıma, yeni ve sorunsuz bir hat olarak aldığımı düşünürken, hattın aslında başkasına ait olduğunu sonradan fark ettim. Hattı kullanmaya başladığımdan beri...
0530*****13 numaralı, geçmişte bir süre tarafıma ait olan eski telefon hattımla ilgili olarak Turkcell nezdinde mağduriyet yaşamaktayım. Bu hatta ait, 2014 yılına dayanan ve icra sürecine giren 279 TL tutarındaki borç, ilgili dönemde tamamen ödenmiş ve icra dosyası resmi olarak kapatılmıştır. Nitek...
18 Ağustos 2025 tarihinde eşimle birlikte numara taşıma işlemi için Turkcell’e başvurduk. Kartımızın belirtilen tarihte kurye tarafından teslim edileceği söylendiği için eşim sırf kurye gelecek diye o gün işe dahi gitmedi. Kurye, eşimi arayarak konum atmasını istemiş. Eşim konum atamadığını belirtip...
Turkcell numarama hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayii ile görüşün diyor. Bayi de biz bilmiyoruz diyor. Yaklaşık 2, 2.5 sene önce kapanan hattımı hiçbir şekilde geri alamıyorum. Bu konuyla ilgili destek talep ediyorum. Numaram 537 ******12
Yorumlar