to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 tarihinde numara taşıma işlemi için Turkcell’e başvurdum. Numara taşıma sırasında teslimatın ücretsiz olduğu, ayrıca kampanyalı ve daha uygun fiyatlı bir paket aldığım, paketin de 225 TL olduğu belirtildi. Ben de bu koşullara güvenerek işlemi tamamladım ve şu an kullandığım paketin ödemesini yaptım, ayrıca telesiz borcumu da ödedim.
Buna rağmen kısa süre önce tarafıma Yurtiçi Kargo’dan “285,43 TL tutarındaki gönderiniz oluşturulmuştur, e‑arşiv faturanız elektronik ortamda iletilecektir” şeklinde bir SMS geldi. Başta bu SMS’in tarafıma ait olduğunu düşündüm; isim ve soyadı belirtilmediği için, sonra başka şahıslara ait olduğunu fark ettim. Birden fazla kez SMS geldi, canlı desteğe bağlanamadım, mail adresinde de sorun iletilemedi. Şikayet formunu doldurarak iletmek istedim; maalesef formda teknik hata olduğu için iletişim başarısız oldu. Sorun hâlâ devam etmektedir. Veri gizliliği ihlali söz konusudur. Sorunun bir an önce halledilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Uygun fiyatlı kampanyanın sadece online başvurular için geçerli olması nedeniyle bu yolu tercih ettim ve 19.01.2026 tarihine kadar hattın gelmesini beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aray...
30.03.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Turkcell Online İşlemler üzerinden yaptığım bu başvuru kapsamında 06.04.2026 tarihinde kurye hattımı getirdi. Başvuru ile hattın eve gelmesi arasında yaklaşık 9 gün geçti. Bu süreçte başvuru takibini yapmak için sisteme...
25 Ocak 2026 tarihinde turkcell.com.tr üzerinden bireysel mobil hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında 19193305448 sipariş numarasıyla “Numara taşıma talebiniz alınmıştır” şeklinde SMS aldım. 26 Ocak 2026 tarihinde kurye sim kartımı getirip teslim etti ve ger...
Turkcell tarafımdan hattımın, Aralık ayında taahhüdüm bitmesi sebebiyle tarafıma yaklaşık 840 TL gibi fahiş bir fatura yansıtıldı. Bu sebeple Turkcell hattımı Türk Telekom bayisine giderek yeni bir SIM kart aldım. 3 gün kadar hattımın aktif olacağı söylendi; ancak 4 gün geçmesine rağmen taşıma işlem...
19.01.2026 tarihinde Vodafone üzerindeki 0531 299 1*4 numaralı hattımı Turkcell bünyesine taşımak için Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma gönderilmesi gereken fiziksel sim kart hâlâ ulaştırılmamıştır. Bu süreçte Turkcel...
Yorumlar