Yanıltıcı Yurtiçi Kargo SMS’i Ve Veri Gizliliği İhlali
"Şikayetimle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapan Turkcell’e ve hatayı düzelten Yurtiçi Kargo’ya teşekkür ederim. Sorunum giderildi."
"Şikayetimle ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapan Turkcell’e ve hatayı düzelten Yurtiçi Kargo’ya teşekkür ederim. Sorunum giderildi."
"Sorunum çözüldü Turkcell'e teşekkür ederim"
16 Mart’ta Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma ve “Hepsi Bi...r Arada Aynen Favorim 5 GB Yıllık 300 TL” kampanyasına faturalı hat başvuru
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
02.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve geçişim tamamlandı. Ancak bu tarihten ...itibaren Vodafone hatlarından hiçbir şekilde çağrı ve SMS alamıyorum. Turkcell hattım aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, Vodafone tarafı hattın hala kendilerinde aktif görü
30.09.2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun hemen ardından mail... adresime, başvurunun onaylandığı ve adresime fiziksel sim kart gönderileceği, kartı aldıktan sonra ise e-Devlet üzerinden sözleşme onaylama sürecini başlatmam gerektiği bilgisi il
25 Eylül 2025 tarihinde hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemini internet üzerinden gerçekleşti...rdim ve sim kartım kurye ile Giresun Merkez’deki adresime teslim edildi. Kurye ile sözleşme işlemlerini tamamladıktan sonra, 25 Eylül saat 10:52’de taşıma işleminin gerçekleşeceğin

Merhaba, Vodafone dan Turkcell'e geçiş yaptım fakat hattım açıldıktan sonra tüketici hakkım olan 14 gün içinde ki iade h...akkımı başka operatöre gidip hattımı taşıma işlemini yaparak kullandım. Ama bir kaç gün için bana gelen fatura 361,29 TL dir. Bu tutara itiraz ediyorum. Fatura detaylarının mail ad
Numaramı Turkcell'e taşımak için 04.04.2025'te Kars Faikbey Caddesi'ndeki b...ayiye gittim. Orada kaydım alındı ve birkaç gün içinde numaramın taşınacağı
Hat taşıma ile Vodafone'dan Turkcell'e. Geçiş yaptım. 10/12/24 tarihine randevu aldım hattım gelmedi randevu tarihini 11.../12/24 ile değiştirdim yine hattım gelmedi, telefondan dijital kuryeye ulaşamıyorum, iki gündür evden çıkamıyorum acil şehir dışına çıkacağım en hızlı şekilde tarafıma dönüş yapılm

Hattımı Turkcell e taşımak için dijital web sitesi üzerinden talep yaptım. Sim kartımı kurye getirdi. E devlet yoluyla h...at taşıma aktivasyonu yaparken kimlik kartımı on arka yüzünü okuttuktan sonra aktivasyon hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Sistemde sorun olduğunu çözmeye çalıştıkların

Turkcell'in web sitesi üzerinden 13 Ekim tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. Hattım 22 Ekim tarihinde teslim edi...ldi. Ancak hat aktivasyonu için kimlik kartımın ön ve arka yüzünü yükledikten sonra E-DEVLET üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Mernis kontrolleri sırasında

Turkcell'in online a özel kampanyasından yararlanarak numaramı taşımak istedim. 3-4 günden beri yüzlerce kere denedim E-...Devlet'e kimlik yüklerken hata veriyor. Mail adresime hat taşıma ve kampanya sözleşmesi geldi. Telefonuma esim tanımlandı fakat E-Devlet'e hala yüklemeyi yapamadım. Defalarca müşte

Turkcell numara taşıma işleminde E-Devlet ile aktivasyon yapılmıyor. Sürekli internal server hatası veriyor. Farklı ope...ratörde toplam 4 hattımızı Turkcell'e taşımak istedik. Eşimin hatlarının işlemi problemsiz tamamlandı. Hatlar kurye ile tarafıma teslim edildi, başvuru yaparken E-Devlet ile aktiva

20 yıl sonra Turkcell'e numaramı taşıdım. Web sitesi üzerinden işlemi yaptı...m, sim kart geldi. Aktifleştirme için 3 adet yöntem var ama sadece birisi i
Bugün saat 18:39 ve 18:40'ta Turkcell'den benim kişisel mail adresime bana ait olmayan bir kişiye ait numara taşıma ile ...ilgili bilgiler ve sözleşme maili geldi. Hemen saat 19:49'da Turkcell'e ait 532 numarayı aradım. Çıkan sanal asistandan bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Özellikle şüphe


E-Devlet ile numara taşımaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde olmuyor. Resim yükleme yerine gelince sistem kabul etmiyor. Müş...teri hizmetlerini aradım, mail adresini ileteceklerdi, iletmediler. Nasıl olacak bilmiyorum. 2 saatte fiziksel hattım geldi ama bir türlü onay işlemini yapamıyoruz.


"Çok ilgilenildi. Tüm şikayetimi dinlediler. Çözüm için ulaştılar. Oluşan mağduriyetimi çözdüler. Teşekkürler..."
Turkcell'e biri online biri mağaza olmak üzere aynı gün iki hat taşıdık. İk...isinde de sorun çıktı. Başvurusu online olan hattımızı değiştirerek 225'den
Turkcell'e numara taşıma talebinde bulunduk. Üç kişinin hattı gönderildi ancak online işlem yapılamadı. Bugün tam dördün...cü gün ve müşteri temsilcisi arıyor; Chrome'den hata veriyor. 'Mozilla'yı indirin' dediler, indirdim ancak yine olmuyor. E-mail adresi verelim, talep oluşturun diyorlar. Yahu, ben
17 Kasım 2023 tarihinde online Turkcell e numara taşımak için işlem başlattım. 18 Kasım 2023 tarihinde abonelik sözleşme...si oluşturuldu ve mail adresime 15906111415 sipariş numarası ile gönderildi ancak 12 gün geçmesine rağmen sim kart tarafıma teslim edilmedi. İlk zamanlar yoğunluk olduğunu söyledil
Hattımın Turkcell den Vodafone a taşıdım. Taşıma işleme sonrası Turkcell den mesaj gelerek ödenmemiş faturamın olduğu be...lirtiliyor. Ama faturamı göremiyorum. Numara taşıma işlemi yaptıktan sonra gelen son faturayı göndermedi. Faturamın mail adresime gönderilmesini istiyorum.
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekküre ederim."
14 Kasım 2023 tarihinde adıma kayıtlı olan 0592 numaralı Türk Telekom hattı...mı internet üzerinden Mega sürpriz 11 GB paketi (her yöne 1000 dakika, her
T***'da olan numaramı 19 Ağustos 2023 CTS betul Telekom Gemlik Turkcell bayiinde Turkcell'in numara taşıma kampanyası il...e 152 TL'lik taahhütlü paketine geçiş yaptım (bana öyle söylendi). Tablete e-imzam istendi. İmzaladım. Ne bir bilgi formu, ne bir SMS, ne bir mail ile paketimin içeriği hakkında bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100