to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet.com da şikayetim oluşturulduktan hemen sonra sorunum çözüldü. Bildirimden sonraki hızlı çözüm için teşekkürler"
Şirketimize ait 5 GSM hattını Turkcell’e taşımak için aylardır başvuru yapıyoruz. Defalarca form doldurduk, tüm kurumsal bilgilerimizi eksiksiz ilettik. Her seferinde aranıp bilgiler tekrar alındı ve “saha ekibi sizi arayacak” denildi. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne gelen. Aynı süreç sürekli ...
22 Şubat Pazar günü saat 16.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi ile gnç Avantaj+ 90 GB paketine geçmek istedim. Hat sahibi ve kullanıcı kimlik bilgilerini girip “İlerle” butonuna tıkladığım anda sistem işlemi durdurarak bir hata mesajı verdi. Ekranda “Üzgünüz, işlem...
Turkcell’e online hat taşıma başvurusu yaptım ve Favorim 25 GB tarifesine geçiş için sim kartım adresime teslim edildi. Hattımı e-Devlet üzerinden aktive etmem gerektiği söylendi ancak Turkcell’in sitesinde kimlik kartı yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor. Site, yeni çipli kimlik kartı ge...
Yıllar önce Turkcell müşterisiyken, bir Turkcell bayisinde sahte kimlikle benim adıma hatlar açılmış ve cihaz alımları yapılmış; bunların bedelleri de...
3 Kasım 2025 tarihinden bu yana Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online formu hem Mac/Safari hem de bilgisayar/Chrome üzerinden defalarca doldurmama rağmen, her seferinde “Üzgünüz, İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz.” hatası alıyorum. Hiçbir şekilde ödeme adımına dahi geçemiyorum ve işl...
19.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra hattımda kalan 196,04 TL bakiyemin iadesini...
Turkcell'de hat taşıma yapmak istiyorum, ancak sürekli sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Taşıma engeli olduğu söyleniyor, dilekçe gerektiği belirtiliyor, ertesi gün gelmem isteniyor. Kimlik fotokopisiyle gelmem gerektiği söyleniyor, ancak fotokopi makinesi çalışmıyor. Dilekçe değil, form doldurmam ge...
6 gün önce numaramı taşımak istediğime dair form doldurdum. Evime 2 gün sonra kurye geldi, hattımı verdi ve sözleşmeleri imzaladım. Kurye imzamı aldıktan sonra 2 gün geçti ve bana gelen SMS'te, hat aktivasyonunun yaşanan sistemsel aksaklık nedeniyle yapılamadığı bildirildi. Açıkça söylemek gerekirse...
21.05.2025 tarihinde saat 11 civarında, mevcut taahhüdüm bitmeden Turkcell'e numara taşımak için internetten başvuru yaptım. Formu doldurduktan sonra sim kartımın aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan iki gün geçti ve bugün Türk Telekom faturalı paketim, hattım elime ulaşmadığı için yeni...
Numara taşıma için form doldurdum fakat dijital kargo ile gelecek olan teslimatı iptal ettim çünkü fikrimi değiştirdim ve e-sim almaya karar verdim. Fakat başvurunun üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ 'başvurunuz devam ediyor' uyarısı alıyorum. Ya başvurum reddedilip tekrar başvuru yapayım ya d...
Numara taşıma işlemi için dün web sayfasındaki formu doldururken aklıma başka bir tarife gelince ona da bakıp sonra yapayım diye işlemi tamamlamadan bıraktım. Sabah müşteri temsilcisi aradı, yarım kalan başvurunuz varmış diye. Ben "evet farklı bir tarife daha vardı aslında onu tercih edecektim o seb...
"Problemin kök nedeni öğrenildi. Teşekkürler."
21.02.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçmek için Konya Kulesite AVM içerisinde bulunan farklı bir ilgili operatöre ait şubeden form doldurduk. Fa...
3 gün önce şubeden hattımı Turkcell'e taşıdım. Bana şubede yanlış kart vermişler, kart numarayla uyuşmuyor. 2 gündür telefonum kapalı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şubenin yapabileceği bir şey yok, biz burada talep formu oluşturacağız, sonuçlanmasını bekleyeceğiz diyorlar. Bana 2 gündür kimse u...
Turkcell form Bornova bayisinden numara taşıma talebinde bulundum. Kara listede olduğumu numara taşıyamayacaklarını ve müşteri hizmetlerini aramamı istediler. Müşteri hizmetlerini kısa bir süre sonra aradım. Turkcell bayiye gidip yazılı dilekçe vermemi istediler. Herhangi bir borcum olmadığı halde n...
Turkcell'e numaramı taşımak istediğime dair bir form doldurdum. Benden adres bilgisi gibi bilgiler istendi ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiç ...
Turkcell numara taşıma kampanyalarından Büyük Festival 10 GB paketini (185 TL) seçip numara taşıma talebinde bulundum. 23 Aralık Pazartesi günü kurye tarafından sim kartı teslim alıp e-Devlet üzerinden onay için başvuru yaptım. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hat açılmadı ve Turkcell müşteri hizmet...
"Az önce telefon ile aranıp, önceki başvurum iptal edildi, kurye ile başvuru yerine mağaza üzerinden başvuruyu tekrar yaptım. Teşekkürler..."
Online olarak hattımı Turkcell'e taşıma talebinde bulundum. Formu doldurduktan sonra Turkcell kurye ile sim kartınızı alabilirsiniz, dediler. Kurye ge...
09.12.2024 tarihinde online olarak hattımı Turkcell'e taşıdım. Formu doldurduktan sonra Turkcell bayisinden sim kartınızı alabilirsiniz, dediler. Bayiye gittim, online hat taşıma işlemini iptal etmeniz gerekiyor, dediler. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri temsilcisi biz yapamıyoruz o i...
Turkcell kampanya yapmış yıl sonuna kadar bende hattımı taşıyayım dedim. Formu doldurdum bir de ne göreyim adresinize böyle kampanya tanımlanmıyor başka adres seçin diye uyarı yapıyor. Enteresan madem böyle kampanya ile yeni hat alma veya numara taşıma olayı var bu saçma hareket neden siz bilirsiniz...
Vodafone'dan Turkcell'e hattımı taşımak için bayiye gittim. Bayide form doldurup hat taşıma işlemini tamamladım. Daha sonrasında mevcut operatörüm aynı fiyat, aynı tarifeydi ve 12 ay boyunca tarifemi yenileyebileceğimi söylediler. Hattımı taşımış olduğum Turkcell'de hat taşıma talebini iptal etmek i...
Turkcell'e numaramı taşımak istediğime dair bir form doldurdum, benden adres bilgisi gibi bilgiler istendi ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiç kimse iletişime geçmedi ve kargom gelmedi. Tekrar numara taşıma talebinde bulunduğumda 'devam eden numara taşıma talebi' diyor. Hattımın bana ulaşm...
"Teşekkürler"
"Şikayetimi görmezden gelmeyip ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak istedim, lakin bayideki hanımefendi benim isteğimi yanlış anlayıp başka bir tarifeye geçirmiş. Yarım saat içinde b...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
